【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 新車(chē)頻道】上個(gè)月，長(zhǎng)城汽車(chē)根據(jù)國(guó)家《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》要求，主動(dòng)要求從2012年6月21日起，對(duì)2012年2月23日至2月29日和2012年3月27日至5月9日期間生產(chǎn)的12340輛汽油發(fā)動(dòng)機(jī)哈弗H6實(shí)施召回。召回原因?yàn)椴糠秩加捅秒姍C(jī)碳刷與刷架發(fā)生阻滯，碳刷與換向器接觸不良，可能造成燃油泵不工作，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)或熄火，存在安全隱患。

　　“在國(guó)內(nèi)召回制度尚不完善的情況下，整個(gè)汽車(chē)行業(yè)中（尤其是自主品牌），需要出現(xiàn)更多勇于主動(dòng)召回的企業(yè)。”汽車(chē)分析師賈新光肯定了長(zhǎng)城的此次召回行為。但問(wèn)題是，由于缺乏進(jìn)一步的監(jiān)督機(jī)制，又有多少本應(yīng)召回的“問(wèn)題車(chē)”成為了“漏網(wǎng)之魚(yú)”。

● 自主品牌“第一家”

　　長(zhǎng)城此次召回12340輛哈弗H6汽車(chē)是國(guó)內(nèi)自主品牌首次大規(guī)模的召回事件，這使得長(zhǎng)城汽車(chē)成為自主品牌中的“先行者”。公開(kāi)資料顯示，從2008年至今，長(zhǎng)城汽車(chē)共四次分別對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行召回。商玉貴表示，此次召回出現(xiàn)問(wèn)題的燃油泵，長(zhǎng)城汽車(chē)將免費(fèi)為用戶(hù)更換。

　　對(duì)于此次長(zhǎng)城汽車(chē)主動(dòng)大規(guī)模召回的事件，消費(fèi)者大都比較冷靜和成熟。多數(shù)消費(fèi)者表示，即便自主品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量上會(huì)有不足，但是主動(dòng)召回問(wèn)題車(chē)型，有利于企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的形象。“像豐田、通用經(jīng)常有召回，這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”有車(chē)主在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　但即便如此，長(zhǎng)城仍要為此次召回支付近600萬(wàn)元直接費(fèi)用（燃油泵費(fèi)用，不含長(zhǎng)城4S店工時(shí)費(fèi)等）的代價(jià)。“一臺(tái)燃油泵的價(jià)格約為400-500元，召回的數(shù)量并不太多，基本不會(huì)對(duì)長(zhǎng)城汽車(chē)產(chǎn)生財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。”商玉貴表示，從長(zhǎng)期看這次召回不會(huì)對(duì)公司造成影響，“應(yīng)該說(shuō)，這召回只是一個(gè)正常事件。”

● 召回制度有待完善

　　長(zhǎng)城汽車(chē)眼里的“正常事件”在整個(gè)自主品牌車(chē)企里卻并不常見(jiàn)。雖然早在2004年我國(guó)就發(fā)布了《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，但是在8年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)自主品牌車(chē)企召回比例卻低得可憐。

　　公開(kāi)資料整理顯示：自2004年以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)召回次數(shù)共417次，其中自主品牌僅24次（乘用車(chē)僅19次）（占比5.76%），日系和德系品牌分別為133次、76次。另外一個(gè)數(shù)據(jù)更能說(shuō)明自主品牌召回的現(xiàn)狀：2011年，在國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商共進(jìn)行的近70個(gè)批次的缺陷車(chē)輛召回中，自主品牌僅有長(zhǎng)城汽車(chē)進(jìn)行過(guò)一次召回。

　　對(duì)此，汽車(chē)分析師張志勇表示：“從市場(chǎng)普遍對(duì)質(zhì)量的認(rèn)同看，合資品牌高于自主品牌，但是召回次數(shù)上，合資品牌遠(yuǎn)多于自主品牌。自主品牌召回少，其實(shí)是觀(guān)念問(wèn)題，不愿意主動(dòng)召回，除了怕負(fù)面，有關(guān)部門(mén)對(duì)自主品牌的‘寬容’也是產(chǎn)生目前這一尷尬局面的原因。”

　　“相關(guān)召回政策的完善的確很重要，但更多只是一種外力的制約。只有國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)文化逐漸成熟、企業(yè)逐漸加強(qiáng)對(duì)形象的重視，自主品牌的召回事件才能邁開(kāi)實(shí)質(zhì)性的一步。”張志勇表示。

● 長(zhǎng)城汽車(chē)五年來(lái)共計(jì)召回40899輛

　　2008年和2009年，長(zhǎng)城汽車(chē)分別就轉(zhuǎn)向器油封滲油、左腔回油不暢和安全帶隱患對(duì)部分哈弗CUV旅行車(chē)和風(fēng)駿輕型貨車(chē)實(shí)行召回，涉及數(shù)量分別為17916輛和91輛；

　　2010年，長(zhǎng)城汽車(chē)因駐車(chē)制動(dòng)拉把扇形齒板局部壓合強(qiáng)度不足，可能存在鎖止不能自行保持和駐車(chē)制動(dòng)力衰減隱患，召回5867輛部分風(fēng)駿皮卡；

　　2011年，受錦湖輪胎之累，長(zhǎng)城召回4685輛炫麗和滕翼C30；

　　2012年6月，長(zhǎng)城汽車(chē)主動(dòng)召回12340輛哈弗H6汽車(chē)。

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