如果您的極氪 001 變速箱出現(xiàn)問題，別著急，咱們這么辦。

先通過專屬服務(wù)群向極氪橙反饋，他們會(huì)指導(dǎo)您初步操作。

要是遠(yuǎn)程協(xié)助解決不了，就去與領(lǐng)克共用的售后門店。到店后工作人員會(huì)熱情接待，檢查車身、公里數(shù)并登記維修。等待時(shí)能在休息區(qū)吃免費(fèi)食品，看監(jiān)控屏了解進(jìn)度。

維修時(shí)技師用先進(jìn)設(shè)備檢測，小問題當(dāng)天解決，復(fù)雜的可能要等。不方便到店能預(yù)約上門取送車。

掛擋不順暢得留意，比如掛擋掛不進(jìn)去可能是路面有坡度，留意檔位顯示確保推到底，上坡開自動(dòng)駐車。新款 001 we100 掛不上 N 檔，往 N 檔方向推保持 2 秒左右或長掛 4、5 秒。

手動(dòng)擋掛不進(jìn)檔，若變速器潤滑油沒潤滑開先啟動(dòng)一會(huì)，若內(nèi)部傳動(dòng)機(jī)構(gòu)零部件損壞或離合器分離不徹底等就得維修更換。

平時(shí)掛擋別跳檔，定期更換變速器潤滑油，檢查離合器、變速器等部件，有小問題及時(shí)維修。

要是拖車掛了 P 擋，P 擋鎖止機(jī)構(gòu)可能損壞，維修成本高還得拆開變速箱修理，所以拖車應(yīng)掛 N 擋松開手剎，等紅燈別用 P 擋。

極氪 001 維修時(shí)間不固定，像輪胎、車燈等易損部位損壞或輕微剮蹭 12 小時(shí)修好，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱嚴(yán)重問題可能幾天甚至幾周。

簡單外觀損傷處理快，涉及復(fù)雜問題或等配件時(shí)間會(huì)拉長，維修前跟售后溝通了解時(shí)間和流程。

保養(yǎng)方面，2 萬公里首保檢查油液、剎車、輪胎等，換空調(diào)濾芯，4 萬公里基礎(chǔ)保養(yǎng)外加制動(dòng)液和變速箱油，單電機(jī)變速箱油費(fèi)用減半，6 萬公里同 2 萬公里，8 萬公里增加冷卻液更換。20 萬公里保養(yǎng)總費(fèi)用 5831 元，每公里約 0.03 元。

售后維修費(fèi)用因項(xiàng)目和零部件不同有差別，像大燈一個(gè) 5100 塊，車漆修補(bǔ)幾百元到上千元，輪胎千元左右，制動(dòng)系統(tǒng)維修幾百元到幾千元，內(nèi)飾部件維修看情況，發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱維修小問題幾千元，大故障可能上萬。

想控制維修費(fèi)用就按時(shí)保養(yǎng)，日常注意安全。

極氪橙遠(yuǎn)程協(xié)助不錯(cuò)，反饋及時(shí)能給解決方案，售后到店體驗(yàn)整體不錯(cuò)，但也有待完善。

總之，遇到問題先自行排查，解決不了就找專業(yè)師傅幫忙。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）