汽車劃痕險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟。

首先要立即報(bào)案，在發(fā)現(xiàn)車輛有劃痕后，應(yīng)盡快告知所投保的車險(xiǎn)公司，一般要求在事發(fā) 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案，超時(shí)可能需要被保險(xiǎn)人攜身份證原件親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。報(bào)案時(shí)要注意，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，在非道路上被劃傷，則需由派出所開事故證明。如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)，所在地的派出所證明車子是有人蓄意或者別的原因被劃。

然后是進(jìn)行定損，保險(xiǎn)公司會(huì)安排專業(yè)定損員前往事故現(xiàn)場(chǎng)勘察，或到保險(xiǎn)公司指定的修理廠、4S 店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)，以核定損失項(xiàng)目及金額。

定損完畢后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)定損報(bào)告確認(rèn)賠款金額，雙方認(rèn)可就可直接進(jìn)行理賠。

在確認(rèn)賠款金額后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照約定的方式和時(shí)間向車主賠償。

需要注意，不同保險(xiǎn)公司的理賠流程和賠償標(biāo)準(zhǔn)可能有差異，車主購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要了解清楚。而且劃痕險(xiǎn)通常有免賠額限制，免賠額內(nèi)的損失需車主自行承擔(dān)，超過(guò)免賠額部分由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

另外，劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是 2000 元，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過(guò) 2000 元，超過(guò)則保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止。

向保險(xiǎn)公司提供的單證包括保險(xiǎn)單、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)車輛事故證明和責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡的還需提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)，部分案件還要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）