金彭電動(dòng)汽車的售后服務(wù)非常出色。

它提供“25 小時(shí)服務(wù)”，無論何時(shí)用戶有需求都能迅速響應(yīng)。比如車胎被扎，通過微信服務(wù)號(hào)下單，售后人員 30 分鐘內(nèi)趕到，10 分鐘左右解決補(bǔ)胎問題。

金彭新能源汽車售后推出“24+1”服務(wù)模式，在全國銷售終端設(shè)專業(yè)售后人員，能及時(shí)、專業(yè)服務(wù)用戶。

基于互聯(lián)網(wǎng)的“金彭服務(wù)平臺(tái)”微信服務(wù)號(hào)，能讓車主快速解決問題。金彭嚴(yán)格遵循國家三包服務(wù)政策，建立完善售后服務(wù)體系，提供便捷高效上門快修服務(wù)。

金彭集團(tuán)還與超威集團(tuán)戰(zhàn)略合作，在末端配送車關(guān)鍵部件售后服務(wù)領(lǐng)域深入合作，給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

金彭電動(dòng)二輪車的售后服務(wù)也很好。車架正常使用承重結(jié)構(gòu)斷裂，12 個(gè)月內(nèi)包換、24 個(gè)月內(nèi)包維修；電池等部件無人為損壞 12 個(gè)月內(nèi)報(bào)維修；差速器等組件給予 6 個(gè)月質(zhì)保。

金彭秉承“尊貴服務(wù)，快樂傳遞”理念，上線“金彭快修”服務(wù)號(hào)，集多種功能于一體，售后服務(wù)一鍵即達(dá)。

金彭擁有完善售后維修網(wǎng)絡(luò)，獲“五星品牌認(rèn)證”等眾多榮譽(yù)。

金彭新能源汽車打造行業(yè)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”快修平臺(tái)，解決用戶急修困難等痛點(diǎn)。

金彭新能源汽車建立專門售后服務(wù)中心，具備“五星售后服務(wù)體系”，是行業(yè)首個(gè)推出 24+1 模式的企業(yè)，始終秉持認(rèn)真、專業(yè)態(tài)度服務(wù)。

金彭集團(tuán)投資 600 萬元建五星級(jí)售后服務(wù)中心，定期開展經(jīng)銷商售后培訓(xùn)。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)新升級(jí)趨勢(shì)，金彭集團(tuán)在線上售后服務(wù)端也開啟了大手筆投入，保證消費(fèi)者可以得到快節(jié)奏、高效率的售后服務(wù)體驗(yàn)。

無論是車燈不亮、剎車不靈還是零部件更換，金彭售后服務(wù)人員都會(huì)熱情接待，全程跟蹤到底。

特別是在“金彭服務(wù)平臺(tái)”服務(wù)公眾號(hào)開啟后，用戶只要通過公眾號(hào)服務(wù)板塊提出申請(qǐng)求助，金彭服務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)在第一時(shí)間為用戶解決疑難。

在此基礎(chǔ)上，金彭集團(tuán)還推出了“金彭專用車之家”微信小程序，進(jìn)一步保障了消費(fèi)者權(quán)益。

總之，金彭電動(dòng)汽車售后服務(wù)全面貼心，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）