一汽紅旗汽車的售后服務(wù)很好。

有兩年內(nèi)有效的三包服務(wù)，自費零部件能免費保修。保養(yǎng)時能實時反饋，防止零件被偷換。

在外駕駛車輛故障，有 24 小時道路救援。事故修理，25 公里內(nèi)免費上門取送車。車輛小劃痕符合條件能免費處理。

像紅旗 HS5 保養(yǎng)，提前預(yù)約去 4S 店，服務(wù)人員熱情接待，詢問車輛使用情況，檢查外觀內(nèi)飾，還提供內(nèi)飾深度清潔。保養(yǎng)師傅先換機油和濾清器，再檢查剎車等關(guān)鍵部位，關(guān)注細節(jié)并記錄，約兩小時車就煥然一新。

服務(wù)網(wǎng)點覆蓋廣，方便車主。服務(wù)團隊技術(shù)高、經(jīng)驗足，能快速準確解決問題，還提供定期保養(yǎng)提醒和預(yù)約服務(wù)，零部件供應(yīng)充足。

注重用戶體驗，有舒適休息環(huán)境和貼心關(guān)懷服務(wù)，特殊時期發(fā)布預(yù)警信息和關(guān)懷政策，在開學(xué)季等開展相關(guān)活動。

眾多權(quán)威機構(gòu)調(diào)查也證明其優(yōu)秀，位列 J.D. Power 自主品牌售后服務(wù)滿意度第一。

與其他車企不同，紅旗專門建立“心服務(wù)”品牌，禮賓之道專注售后，通過 8 個店內(nèi)、7 個店外服務(wù)場景，提供全方位保障。比如看車時，保安準確告知車位并引導(dǎo)泊車，進店后從前臺迎接等環(huán)節(jié)都有規(guī)范，既重視車主又維護工作人員自尊，讓人感到恰到好處，專業(yè)至極。

選擇紅旗，不僅因為服務(wù)，還在于產(chǎn)品體驗和售后無憂，比如三終身一免保。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）