捷途app顯示網(wǎng)絡(luò)異常，可能是以下原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法。

車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，這期間系統(tǒng)不穩(wěn)定，等待升級(jí)完成再試。

網(wǎng)絡(luò)問題，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，比如從移動(dòng)數(shù)據(jù)切換到WiFi。

手機(jī)與APP兼容性，確認(rèn)手機(jī)系統(tǒng)版本符合APP要求，像設(shè)備需裝有iOS 12.0或更高版本。

APP版本問題，把APP更新到最新版，舊版本可能有漏洞。

手機(jī)緩存問題，清理手機(jī)緩存釋放內(nèi)存空間。

賬號(hào)異常，確認(rèn)賬號(hào)是否被凍結(jié)或有異常，聯(lián)系客服核實(shí)。

服務(wù)器故障，等待官方修復(fù)。

執(zhí)行模塊未響應(yīng)，檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，相關(guān)服務(wù)到期未續(xù)費(fèi)也會(huì)這樣，確認(rèn)服務(wù)有效期。

車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，比如IP地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS設(shè)置不當(dāng)，需檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)硬件故障，像路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問題、連接線損壞，要更換損壞硬件，檢查并修復(fù)連接線。

信號(hào)干擾，比如電磁干擾、有物理障礙物、頻道擁堵，得更換至干擾較小的頻道，移除或避開障礙物。

車載軟件系統(tǒng)故障，系統(tǒng)軟件過時(shí)、有錯(cuò)誤、兼容性不好，要更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)錯(cuò)誤，檢查兼容性。

捷途汽車app連不上網(wǎng)，車機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件版本有問題，建議更新到最新版本。

服務(wù)器升級(jí)，耐心等待。

熱點(diǎn)和WIFI配置問題，確認(rèn)車款是否有此配置，流量是否用完，若用完可通過WIFI鏈接手機(jī)熱點(diǎn)。

車機(jī)系統(tǒng)登錄問題，比如QQ音樂播不出來，先把電瓶斷電再接上通電，然后在車機(jī)上重新登錄。

開發(fā)者選項(xiàng)設(shè)置問題，找到開發(fā)者選項(xiàng)，選中后下拉找到USB調(diào)試并選中，同時(shí)把“僅充電模式下允許ADB調(diào)試”也選中，接著下拉點(diǎn)開“選擇USB配置”選圖片傳輸。

手機(jī)品牌差異，不同品牌手機(jī)連接設(shè)置不同。

數(shù)據(jù)線連接問題，Carlife連接通常需要使用手機(jī)原裝數(shù)據(jù)線或能通數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)線，且要連接車上正確的USB口。部分車型只有一個(gè)特定USB口能連接，有的USB口可能有互聯(lián)標(biāo)志，用U盤測(cè)試能正常聽歌的USB口一般可用于連接手機(jī)。

捷途APP打不開，車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)期間不穩(wěn)定，等待升級(jí)完成。

網(wǎng)絡(luò)問題，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

手機(jī)與APP兼容性，確認(rèn)手機(jī)系統(tǒng)版本。

APP版本問題，更新到最新版。

手機(jī)緩存，清理釋放內(nèi)存。

賬號(hào)異常，聯(lián)系客服核實(shí)。

服務(wù)器故障，等待官方修復(fù)。

重新安裝，注意安裝官方正版。

捷途遠(yuǎn)程app不能用，網(wǎng)絡(luò)問題，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，切換網(wǎng)絡(luò)或找信號(hào)強(qiáng)的地方。

軟件版本過低，更新到最新版。

手機(jī)系統(tǒng)不兼容，嘗試升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)。

緩存數(shù)據(jù)過多，清除APP的緩存數(shù)據(jù)。

服務(wù)器維護(hù)，關(guān)注通知，維護(hù)完成再使用。

賬號(hào)異常，聯(lián)系客服解決。

權(quán)限設(shè)置問題，確保APP所需權(quán)限都已開啟。

捷途app用不了，車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)期間不穩(wěn)定等升級(jí)完再試。

網(wǎng)絡(luò)有問題，保證手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好。

手機(jī)與app兼容性，不符就升級(jí)。

app版本低，更新到最新版。

清理手機(jī)緩存釋放內(nèi)存。

賬號(hào)異常，聯(lián)系客服核實(shí)。

服務(wù)器故障，等待官方修復(fù)。

重新安裝app，注意是官方正版。

沒綁定的話重新登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）