如果您的愛車出現(xiàn)了劃痕需要理賠，流程如下：

首先要迅速報案，一般要求在 48 小時內(nèi)告知保險公司，如果超時，有的需要被保險人攜身份證原件親自到保險公司補報案。

如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。報案時要認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。

然后等待定損，保險公司會安排定損員進行現(xiàn)場查勘和檢驗工作，可能會要求客戶提供有關單證，指導客戶填列有關索賠單證。定損完成后，及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。

之后就可以修理車輛了，您可以把車送到保險公司指定的修理廠或 4S 店，也可送到有定損資格的廠店，但要保證三方人員全部在場。

車輛修復及事故處理結案后，要辦理保險索賠所需資料。向保險公司提供的單證包括保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責任認定書、有關修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單等，如果涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關費用單據(jù)，有的保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。

最后就是領取理賠款。

需要注意的是，劃痕險是累計賠付的，比如投保的劃痕險保額是 2000 元，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過 2000 元，超過這個金額保險合同就自動終止。另外，不同的保險公司對劃痕險的理賠流程和賠償標準可能存在差異，您在購買保險時需要了解清楚。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）