特斯拉汽車的價(jià)格通常包含售后服務(wù)費(fèi)用。像在香港，“我的 Tesla 保險(xiǎn)”包含保障車主掛墻式充電器和公共充電站充電時(shí)的意外等，新車在最長(zhǎng)首 2 年遇上全毀或失竊，會(huì)獲得同款新車免折舊賠償，因受損更換零件也可享免折舊賠償，維修期間還有暫借服務(wù)。以 Model S 70D 3 年計(jì)劃為例，平均 1 年保費(fèi)約 6714 港元。特斯拉已與香港 AXA 通用保險(xiǎn)公司、澳洲 QBE 保險(xiǎn)公司等合作。

特斯拉為車主提供 4 年或 8 萬公里的整車質(zhì)保期限，電池組還有 8 年或 16 萬公里的額外質(zhì)保，還提供 24 小時(shí)道路救援服務(wù)、在線客服和定期軟件更新等售后服務(wù)。Model 3 煥新版的 ETC 加裝服務(wù)費(fèi)用為 299 元，包括工時(shí)、配件費(fèi)用，激活費(fèi)用由發(fā)行商收取。ETC 是全隱藏式安裝，如果車輛已經(jīng)安裝了其他 ETC 設(shè)備，可以先解除再加裝。高速行駛中因拖車服務(wù)產(chǎn)生 ETC 相關(guān)費(fèi)用，車主可撥打 95011 熱線申請(qǐng)退費(fèi)。新版的高級(jí)車載娛樂服務(wù)包每月 34.99 元，包含高級(jí)車載娛樂服務(wù)和愛奇藝黃金 VIP 會(huì)員。車輛交付后的 8 年內(nèi)可免費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)車載娛樂服務(wù)包，能提供基礎(chǔ)地圖和導(dǎo)航、藍(lán)牙和 USB 播放本地音樂等基本功能。選擇訂閱高級(jí)車載娛樂服務(wù)包，車輛將具備衛(wèi)星地圖、可視化實(shí)時(shí)路況顯示等更多功能，每月需額外支付 9.99 元。

不過，特斯拉電池價(jià)格多數(shù)情況不包含售后服務(wù)費(fèi)用。電池壽命一般能達(dá)到 8 - 15 年甚至更長(zhǎng)，更換時(shí)費(fèi)用受車型、年份、配置和電池健康程度等多種因素影響。比如國(guó)產(chǎn)后的特斯拉車型，Model 3 后驅(qū)版（60kWh）更換電池約 12.6 萬元，Model Y 四驅(qū)版（78.4kWh）約 14.67 萬元。進(jìn)口特斯拉車型，單純電池約 21 萬，加上利潤(rùn)、關(guān)稅等，更換電池可能要 30 萬元左右。不同品牌和車型的電池更換價(jià)格差異大。在長(zhǎng)期使用中，仍需進(jìn)行定期檢查和維護(hù)工作，如更換剎車片、輪胎等易損件，以及電池壽命管理和軟件升級(jí)等。

總之，購(gòu)買特斯拉汽車時(shí)，價(jià)格包含的售后服務(wù)較為全面，同時(shí)也要注意電池方面多數(shù)不包含售后服務(wù)費(fèi)用，具體情況因多種因素而異。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）