吉利與沃爾沃的售后服務(wù)體系存在多方面區(qū)別。

沃爾沃售后服務(wù)體系出色，以 VISTA 大賽提升全球售后團隊技術(shù)水平，有六大售后承諾，如預約保養(yǎng)、零件終身保修等。服務(wù)具人文關(guān)懷，像免費取送車、全天候守護，服務(wù)人員技術(shù)精湛且善于溝通，還投入資源培養(yǎng)高素質(zhì)團隊，不斷更新培訓內(nèi)容。從產(chǎn)品設(shè)計到售后都將用戶安全放首位。沃爾沃售后服務(wù)優(yōu)勢在于專業(yè)技術(shù)團隊，人員接受嚴格培訓認證，經(jīng)驗豐富能準確診斷解決問題，保障維修質(zhì)量，用原廠優(yōu)質(zhì)配件，有便捷預約服務(wù)，能減少等待時間，注重完善客戶關(guān)懷，及時反饋車輛維修進度。

吉利在沃爾沃加持下售后水平提升，服務(wù)范圍全面，涵蓋維修、保養(yǎng)、美容等，滿足不同需求。有眾多專業(yè)服務(wù)中心，技術(shù)力量雄厚，價格合理實惠，常有折扣優(yōu)惠，服務(wù)時間寬松，營業(yè)時間長。售后服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù)人員專業(yè)敬業(yè)，推出多項服務(wù)政策，如質(zhì)量保證等，服務(wù)理念是“關(guān)愛在細微處”，推進售后服務(wù)標準化和體系化建設(shè)，開展“六大關(guān)愛”優(yōu)化服務(wù)，關(guān)鍵指標穩(wěn)步提升，用戶滿意度提高，持續(xù)升級智能服務(wù)體系，依托 APP 提供全天候咨詢等服務(wù)，智能診斷云服務(wù)器能主動感知解決問題，向新能源轉(zhuǎn)型加速將構(gòu)建數(shù)字化智能服務(wù)生態(tài)。

沃爾沃在售后服務(wù)體驗方面更出色，有完善客戶服務(wù)員工能力培養(yǎng)體系，注重技師培訓考核，新車交付前有嚴格檢查。

沃爾沃推出零件終身保、預約快速養(yǎng)、超長時營業(yè)、免費取送車、尊享代步車、全天候守護等特色服務(wù)。吉利沃爾沃的售后服務(wù)都有零件終身保、預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護等特色，全方位保障消費者售后權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）