沃爾沃重卡的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣嗎
沃爾沃重卡的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣。
沃爾沃卡車一直致力于優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,不斷縮短服務(wù)半徑,提升服務(wù)的可得性和時效性。
在全國形成了以主服務(wù)站為中心,有分站及服務(wù)點輻射周邊城市的分級式網(wǎng)絡(luò),高效覆蓋多地。
比如在江西的甬沃豐城服務(wù)站覆蓋全省,東莞的廣東云沃覆蓋珠江三角洲和大灣區(qū),山東的授權(quán)經(jīng)銷商覆蓋全省,合肥海之沃完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
沃爾沃采用“三橫四縱”戰(zhàn)略,依據(jù)服務(wù)深度網(wǎng)點分級,為不同客戶提供多樣服務(wù),提高效率和質(zhì)量。
早在 2015 年就提出“沃”承諾,確保車輛快速診斷維修,提供維修期間車輛清潔保護和免費預(yù)防性檢查。
還開展內(nèi)部技工技術(shù)培訓(xùn)和舉辦大賽提升服務(wù)團隊水平。
目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已突破 60 大關(guān),是進口卡車品牌中服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量最多的,截至 2020 年擁有 290 家經(jīng)銷商銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋 100 多個主要核心城市和地區(qū)。
像江西甬沃豐城服務(wù)站、沃卡順義分站、甬沃紹興分站、云沃湛江服務(wù)點等相繼落成,保障客戶車輛出勤率。
福州的閩沃新站提升了當(dāng)?shù)鼐C合服務(wù)能力,福建閩沃兩個站點覆蓋多個地區(qū),成功服務(wù)多個領(lǐng)域。
山東沃卡新店開張,占地 7000 平米,技術(shù)人員和設(shè)備完善,覆蓋山東全省。
車主還能通過多種方式預(yù)約取送車,享受 20 公里內(nèi)免費上門服務(wù)。
總之,沃爾沃重卡售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,服務(wù)質(zhì)量高,能滿足客戶需求。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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