新一代汽車的售后服務(wù)有很多新一代升級。

長安福特新一代蒙迪歐推出“售后原廠零件終身質(zhì)?！闭撸`行《長安福特服務(wù)承諾 2.0》，升級“四心”承諾，讓消費者養(yǎng)車不貴、用車無憂。

新車具備電車級智能座艙和智慧駕駛能力，還有整車全域 OTA 能力。儀表盤整合多種功能，中控屏支持“聯(lián)合駕趣”功能，搭載先進駕駛輔助系統(tǒng)。采用高安全籠形車身設(shè)計，關(guān)鍵零件材質(zhì)強度高，配備多安全氣囊和主動彈起式引擎蓋。其“售后原廠零件終身質(zhì)?！狈?wù)覆蓋全系車型。

沃爾沃汽車貫徹“以人為本”理念，推出“讓安全，更周全”的服務(wù)理念，涵蓋零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護六大服務(wù)，疫情期間還可上門取車，是國內(nèi)首個推出“零件終身?！钡暮廊A汽車品牌。

ALVA Systems 為車企提供基于手機 APP 的 AR 售后服務(wù)應(yīng)用，能掃描車輛部件實現(xiàn)功能介紹、操作演示和維修指導，電子說明書便捷，還能提供 AR 可視化展示和遠程維修指導，延展售后服務(wù)。

現(xiàn)代商用車新一代創(chuàng)虎國六車型帶來售后服務(wù)升級，推出多款售后服務(wù)政策，包括免費整車首次保養(yǎng)及整車檢查，發(fā)動機基礎(chǔ)件保修，國六后處理專項服務(wù)等，還開展“回家”客戶關(guān)懷行動，應(yīng)急服務(wù)隊全天候待命。

瑪莎拉蒂旗下售后服務(wù)推出 Extra10 保修計劃，將主要動力總成部件的保修期限延長至新車購買之日起十年內(nèi)，服務(wù)覆蓋全球范圍客戶。

問界新款 M7 的售后服務(wù)在多個方面進行了升級。質(zhì)保方面，新車整車質(zhì)保通常為 4 年或 10 萬公里，首任車主享受 8 年或 16 萬公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)和增程器也如此。提供免費道路救援和免費首保，首保有時間和里程限制。還推出“CARE 關(guān)愛”服務(wù)戰(zhàn)略，包含四大核心價值、五大承諾以及十二項價值支撐，并依托四大基石保障，貫穿從訂車到交付、保養(yǎng)和維修等環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化手段使服務(wù)更透明高效，解決如保養(yǎng)維修排長龍、過程不透明等問題，提供個性化交付、遠程智慧診斷等服務(wù)

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）