艾維亞的售后服務(wù)是非常出色的。

別克為艾維亞車主提供了一流的客戶服務(wù)團(tuán)隊，線上線下都能給予專業(yè)技術(shù)支持和解決方案，讓車主日常使用更放心。

在保養(yǎng)預(yù)約方面，由于疫情，別克品牌所有車型均可享受免費(fèi)上門接車或送車保養(yǎng)服務(wù)。預(yù)約途徑有兩種，一是通過手機(jī) ibuick App 登記預(yù)約，會收到確認(rèn)短信，代駕人員取車前還會再次致電確認(rèn)地點；二是電話或微信聯(lián)系店內(nèi)售后服務(wù)人員，由其幫忙登記預(yù)約。

在保養(yǎng)方面，艾維亞車型有特別優(yōu)享待遇。例如機(jī)油的選用，會根據(jù)車型特點和需求提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。保養(yǎng)時間安排合理高效，保證不耽誤車主正常用車。4S 店環(huán)境優(yōu)良，為車主提供舒適的等待區(qū)域。

在服務(wù)細(xì)節(jié)上，君越艾維亞用戶可享專屬休息區(qū)、專屬客服等私人服務(wù)。

在生活中，艾維亞提供旅途保障、高端車主體驗服務(wù)，讓用戶感受到專屬感。

而且艾維亞導(dǎo)航也具備高品質(zhì)服務(wù)，包括地圖更新、技術(shù)支持等，用戶遇到問題能迅速得到解決。其特點與優(yōu)勢明顯，如高精度定位，采用先進(jìn)定位系統(tǒng)實現(xiàn)快速精準(zhǔn)定位；人性化設(shè)計，界面簡潔直觀，支持觸摸和語音控制；豐富功能，有實時路況顯示、天氣預(yù)報、在線音樂、語音識別等，部分車型支持 OTA 升級和個性化定制；兼容性強(qiáng)，支持多種車型和操作系統(tǒng)，多種支付方式。

總之，艾維亞的售后服務(wù)從各個方面都為車主提供了優(yōu)質(zhì)、貼心、高效的服務(wù)保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）