奧迪純電車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是完善的。

奧迪 e-tron 車型有整車 3 年/10 萬公里質(zhì)保，電池 8 年/16 萬公里質(zhì)保，電機(jī)/電動(dòng)系統(tǒng) 8 年/12 萬公里質(zhì)保。還推出最高 3 年 55%回購、置換最高 15100 元補(bǔ)貼。

充電服務(wù)上，主要城市 10 分鐘可達(dá)充電半徑，明年將完成超 300 個(gè)城市、20 萬個(gè)充電樁的一鍵加電服務(wù)接入。

用戶有終身 7*24 小時(shí)的全天候安全狀態(tài)保障，以及 3 年不限次數(shù)道路救援服務(wù)。

一汽-大眾銷售公司對(duì)奧迪新能源汽車有完善措施。從授權(quán)經(jīng)銷商布局看，已從全國(guó)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中遴選出服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的代表性經(jīng)銷商，目前奧迪新能源授權(quán)經(jīng)銷商達(dá) 129 家，覆蓋 28 個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，未來還會(huì)擴(kuò)大。

經(jīng)銷商配置方面，基礎(chǔ)設(shè)施上，新能源授權(quán)經(jīng)銷商均按標(biāo)準(zhǔn)配備充電設(shè)施。設(shè)備/工具上，每個(gè)奧迪授權(quán)經(jīng)銷商都有保養(yǎng)和維修新能源車的專用工具/設(shè)備，還有電動(dòng)汽車專用備品，電動(dòng)車專用維修工位不少于 2 個(gè)。維修人員資質(zhì)上，每個(gè)授權(quán)經(jīng)銷商配備通過認(rèn)證及培訓(xùn)的高電壓維修技師以及服務(wù)顧問。經(jīng)銷商處設(shè)有電動(dòng)汽車專用接待柜臺(tái)，服務(wù)流程、維修服務(wù)費(fèi)、電動(dòng)汽車專用備品件明碼標(biāo)價(jià)及公示，為顧客提供簡(jiǎn)單便利的保養(yǎng)、專業(yè)可靠的維修以及高效的技術(shù)支持服務(wù)。

奧迪新能源 Q4 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也完善，分布廣泛，注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，保養(yǎng)維修有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，技術(shù)人員專業(yè)，針對(duì)新能源車型有專門技術(shù)支持和服務(wù)保障，配件供應(yīng)有完善供應(yīng)鏈體系，還注重與客戶溝通互動(dòng)，優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量。

總之，奧迪純電車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，能為車主提供可靠、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）