百年牛蘭博基尼的售后服務(wù)體系相當(dāng)出色。

它特別注重提升技術(shù)人員的能力，因?yàn)槠涑?jí)跑車(chē)技術(shù)含量高、維修難度大，所以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)讓技師掌握最新維修保養(yǎng)技術(shù)，能應(yīng)對(duì)復(fù)雜維修問(wèn)題。

在零部件供應(yīng)上，努力優(yōu)化供應(yīng)鏈，解決定制性強(qiáng)、生產(chǎn)工藝復(fù)雜帶來(lái)的供應(yīng)不及時(shí)難題，保障車(chē)輛能及時(shí)維修保養(yǎng)。

而且重視與客戶溝通，車(chē)輛送修會(huì)及時(shí)反饋進(jìn)度和原因，不讓客戶感覺(jué)被忽視。

服務(wù)措施多樣，經(jīng)銷(xiāo)商能提供上門(mén)提車(chē)保養(yǎng)維修服務(wù)，沒(méi)經(jīng)銷(xiāo)商的城市，會(huì)安排最近的上門(mén)。客戶致電客服，最近經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)派拖車(chē)提車(chē)，服務(wù)完送回。

部分地區(qū)還有頂級(jí)尊榮服務(wù)，意大利飛行工程師直飛服務(wù)，店內(nèi)常駐保養(yǎng)工程師監(jiān)控售后車(chē)輛并告知車(chē)主。

還在細(xì)化經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，新增網(wǎng)點(diǎn)，提供更優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。售后體系有專(zhuān)業(yè)維修技師，他們接受特殊培訓(xùn)，按標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)，保證車(chē)輛性能安全。

售后服務(wù)還提供原廠配件供應(yīng)，品質(zhì)高，保障車(chē)輛性能安全。

總之，蘭博基尼的售后服務(wù)體系在多方面不斷改進(jìn)完善，力求為客戶帶來(lái)卓越體驗(yàn)，滿足需求期望。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）