本田車系的售后服務(wù)是非常出色的。

本田在全國有眾多官方售后服務(wù)中心，比如廣汽本田在全國就有超 4000 家 4S 店，遍布各大城市，客戶很容易找到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

售后服務(wù)技術(shù)力量雄厚，有專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)診斷設(shè)備，能保證車輛安全可靠運(yùn)行。服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，能快速準(zhǔn)確診斷維修車輛故障，還能結(jié)合實(shí)際情況提供更優(yōu)服務(wù)。

價(jià)格合理，還有完善保障，能消除客戶顧慮。服務(wù)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋車輛檢查、輪胎更換、機(jī)油更換、空調(diào)濾芯更換等常規(guī)保養(yǎng)維修，還有車輛改裝、保險(xiǎn)、檢測(cè)等特殊服務(wù)，滿足特殊需求。

服務(wù)質(zhì)量有保障，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，有服務(wù)憑證，提供保養(yǎng)套餐。服務(wù)流程明確便捷，客戶可在官網(wǎng)預(yù)約，幾分鐘就能完成服務(wù)，還有優(yōu)惠。

售后服務(wù)一直在改進(jìn)，有綜合性服務(wù)平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)好，不斷引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。廣汽本田在 J.D. Power 發(fā)布的中國售后服務(wù)滿意度研究中連續(xù)四年奪冠。

服務(wù)預(yù)約實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，客戶通過廣汽本田 APP 一鍵預(yù)約。還提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”的創(chuàng)新模式，有“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心，注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，提升員工水平。推出 CMS 系統(tǒng)，及時(shí)處理客戶問題，開設(shè)鈑噴中心，采用先進(jìn)工藝修車速度快，安排技術(shù)專家解決疑難故障，經(jīng)常舉辦寵粉日等活動(dòng)。

總之，本田車系的售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，能讓客戶滿意放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）