車被蹭了找不到人通過保險(xiǎn)理賠可以這樣做。

先在 48 小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，大致描述車輛剮蹭情況。保險(xiǎn)公司查勘人員會(huì)到現(xiàn)場確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失。對于輕微擦傷，可能會(huì)要求按要求拍照發(fā)送。

之后修理廠對車輛損失定價(jià)，保險(xiǎn)公司和車主確定無異議后簽字。

接著要收集案件相關(guān)材料，比如保險(xiǎn)單、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證等，提交給保險(xiǎn)人員辦理理賠。

保險(xiǎn)公司不同部門層層審查通過后，會(huì)打款到車主賬戶。

需要注意的是，車險(xiǎn)改革后，無法找到第三方特約險(xiǎn)納入車損險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任，只要購買了車損險(xiǎn)，找不到對方，保險(xiǎn)公司會(huì)全額賠償，車主不用承擔(dān)費(fèi)用。但如果沒投保油漆劃痕險(xiǎn)，車輛只有油漆被劃傷且無明顯凹陷或變形，可能無法申請理賠。如果車輛還有其他損傷，連同一起申請理賠時(shí)，要向保險(xiǎn)公司提供詳細(xì)車輛信息和事故情況。

在申請理賠前，要與保險(xiǎn)公司理賠員充分溝通，說明事故情況，提供證據(jù)資料，聽取建議。

另外，如果在付費(fèi)停車場被抓傷，能證明的話可要求停車場賠償。找不到肇事者時(shí)，也可及時(shí)向交警部門報(bào)案，讓其從附近監(jiān)控找肇事者或車輛。

總之，要第一時(shí)間處理，尤其是保險(xiǎn)備案，超過 48 小時(shí)可能無法賠償。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）