湖北車市的汽車售后服務(wù)質(zhì)量整體是不錯(cuò)的。

像黃岡的上汽大通 4s 店，有專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，熟悉各車型，能準(zhǔn)確診斷處理 G90、G50 等車型問題，保養(yǎng)按規(guī)范操作，用正品配件，維修技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速解決故障，客服響應(yīng)及時(shí)且解答有效。

第七屆湖北汽車口碑榜中，吉利、東風(fēng)日產(chǎn)、領(lǐng)克等品牌售后服務(wù)出色，客戶關(guān)懷體系完善，投訴處理及時(shí)，口碑良好。比如車享家還獲得消費(fèi)者年度信賴汽車后市場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

部分正規(guī)二手車平臺(tái)和中心售后服務(wù)完善，比如武漢鄂康寶二手車中心。以寶馬尊選二手車為例，遵守全球統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，車齡不超 5 年，里程不超 12 萬公里，每輛車要經(jīng) 100 項(xiàng)專業(yè)技術(shù)檢測(cè)，用原廠配件維修，有完整維修記錄，還提供 12 個(gè)月或 2 萬公里保修承諾及 365 天 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

湖北購車補(bǔ)貼 9 萬的車型售后服務(wù)不錯(cuò)，這些車型來自東風(fēng)集團(tuán)旗下知名品牌，如東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)本田等，品牌有技術(shù)實(shí)力和服務(wù)體系，市場(chǎng)知名度及用戶基礎(chǔ)好，售后經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范成熟。購買雪鐵龍 C6 流程雖稍復(fù)雜但合法規(guī)范，售后保養(yǎng)維修網(wǎng)點(diǎn)分布廣，廠家和經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。以雪鐵龍 C6 為例，包括定期車輛檢查、故障維修、零部件更換等，用原廠零部件保證維修質(zhì)量，針對(duì)常見問題及時(shí)發(fā)布解決方案和技術(shù)通告。

東風(fēng)本田等品牌售后服務(wù)也有標(biāo)準(zhǔn)流程，能及時(shí)響應(yīng)車主需求。

總之，湖北車市在售后服務(wù)方面，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范流程、及時(shí)響應(yīng)等優(yōu)點(diǎn)，能為消費(fèi)者提供較好服務(wù)體驗(yàn)，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）