普利司通輪胎的售后保障相當(dāng)出色。旗下所有乘用車輪胎及摩托車輪胎的質(zhì)保期限不限時(shí)間，只要通過官方平臺或官方授權(quán)的合作渠道購買，鑒定有制造質(zhì)量問題，就能享官方質(zhì)保服務(wù)。其質(zhì)保期限一般為三年或六萬公里，具體看車型。質(zhì)保期內(nèi)廠家生產(chǎn)原因的非人為損壞或缺陷，可免費(fèi)更換。

購買普利司通輪胎能享免費(fèi)安裝、平衡、空氣檢查等服務(wù)，還有專業(yè)的駕駛建議和輪胎維護(hù)指導(dǎo)。使用中出問題，專業(yè)維修人員會及時(shí)處理。售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能專業(yè)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，能快速準(zhǔn)確判斷問題并解決，還會綜合考慮車輛整體使用情況給全面建議。

普利司通重視與消費(fèi)者溝通互動，耐心傾聽需求，提供個(gè)性化服務(wù)和建議。設(shè)有投訴渠道，積極處理解決問題。

普利司通注重全方位的客戶支持，優(yōu)化消費(fèi)者全鏈路的消費(fèi)體驗(yàn)。為消費(fèi)者提供電子產(chǎn)品手冊，幫助挑選輪胎、了解相關(guān)知識。還能通過“普利司通車主商城”小程序，線上享受便捷、專業(yè)的輪胎檢測服務(wù)，利用先進(jìn)的在線評估工具，給出詳盡的檢測結(jié)果和使用建議。

提供專業(yè)的輪胎選擇服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)車輛型號、行駛環(huán)境、路況等選適合自己的輪胎，還能通過官網(wǎng)或客服電話咨詢更多輪胎信息。有專業(yè)的輪胎安裝服務(wù)，有安裝指南和視頻，能在家自行安裝，也有上門安裝服務(wù)。使用中遇到輪胎問題或疑問，能通過官網(wǎng)、客服電話、郵件等聯(lián)系專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們會積極響應(yīng)和解答。售后服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，獲廣大消費(fèi)者好評與信賴。

普利司通作為知名輪胎品牌，售后政策基于廠家自主承諾，輪胎質(zhì)保僅限于制造缺陷導(dǎo)致的問題，比如鼓包或爆胎，會提供專業(yè)鑒定和免費(fèi)更換服務(wù)。近日還對售后服務(wù)保障全新升級，以客戶為中心，提供更安全、可靠的駕乘體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）