如何了解就近補(bǔ)胎店的技師水平
要了解就近補(bǔ)胎店的技師水平,辦法不少。
一是看技師的工作經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)證書。經(jīng)驗(yàn)豐富又有相關(guān)證書,尤其是 4S 店出身經(jīng)過主機(jī)廠嚴(yán)格培訓(xùn)的,通常更可靠。
二是看能否快速準(zhǔn)確找出車輛問題并有效解決,比如迅速判斷輪胎故障原因。
三是觀察修理時(shí)的細(xì)致程度,操作規(guī)范專業(yè),工具使用合理。
四是考察工具和設(shè)備,齊全且維護(hù)良好,擺放整齊整潔。
五是了解操作流程,像換輪胎螺絲不能擰滑扣。
六是注意補(bǔ)胎材料品質(zhì),優(yōu)質(zhì)材料能保證維修質(zhì)量。
七是看店面環(huán)境,整潔衛(wèi)生,做到“三不落地”和 5S 管理。
八是看技師工作服干凈與否,工具柜是否整齊。
判斷一家輪胎修補(bǔ)店的技術(shù)水平,首先看店面工具是否整潔,師傅操作時(shí)是否小心,比如拆輪胎會(huì)提前考慮胎壓傳感器等。上輪胎注意輪胎正反面,做動(dòng)平衡把原有鐵塊和膠清理干凈。
其次關(guān)注人員素質(zhì),受過正規(guī)汽修服務(wù)培訓(xùn),像 4S 店出身的師傅手藝更值得信賴,并展示服務(wù)資質(zhì)或技能證書。
再者看設(shè)備情況,工具齊全、擺放整齊、外觀整潔。
還要留意操作流程,螺絲不能擰滑扣。
然后是材料質(zhì)量,不能因成本降低采購標(biāo)準(zhǔn)。
最后看環(huán)境整潔度,做到“三不落地”和 5S 管理。
還可以了解門店口碑,問問朋友體驗(yàn)。看門店外觀,牌匾有特色,環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
考察店內(nèi)硬件設(shè)施,舉升機(jī)、扒胎機(jī)等基本設(shè)備齊全,有溫馨休息室,了解店面資質(zhì)。
判斷附近 24 小時(shí)輪胎修補(bǔ)店的口碑好壞,可咨詢周圍朋友或同事的相關(guān)體驗(yàn),特別是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和維修效果的評(píng)價(jià)。
觀察店鋪環(huán)境是否整潔有序,工具擺放整齊,有干凈工作區(qū)和溫馨休息室。觀察技師工作細(xì)節(jié)表現(xiàn)。
判斷附近汽修廠的維修技術(shù)水平,服務(wù)項(xiàng)目全面能處理各種車型常見問題,能進(jìn)行緊急救援服務(wù),說明業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。
能準(zhǔn)確診斷并解決特定故障,保養(yǎng)前 OBD 診斷,換機(jī)油時(shí)氣槍清理,確保機(jī)油濾芯密封圈抹油,用扭力扳手測(cè)量確認(rèn)機(jī)油液位,對(duì)濾芯和放油螺絲做標(biāo)記,說明保養(yǎng)專業(yè)。
高端汽車專修店有先進(jìn)設(shè)備,技師有品牌廠家認(rèn)證證,服務(wù)操作規(guī)范,注重客戶滿意度,維修環(huán)境整潔干凈,經(jīng)營(yíng)面積不低于 200 平米,通常技術(shù)水平高。
汽修廠管理水平關(guān)鍵,老板善于學(xué)習(xí)執(zhí)行力強(qiáng),廁所干凈整潔,三位一體表格簽字日期對(duì)應(yīng),運(yùn)行良好。員工與陌生人對(duì)視友善自信打招呼,說明有系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。
判斷附近補(bǔ)胎流動(dòng)服務(wù)是否靠譜,首先了解補(bǔ)胎方式,冷補(bǔ)結(jié)實(shí)耐用適轎車,膠條法便捷但質(zhì)量不一。問清價(jià)格和補(bǔ)胎膠片質(zhì)量,防止糾紛。觀察服務(wù)人員操作規(guī)范性,親自監(jiān)督。警惕服務(wù)人員誠信,有無故意夸大問題多收費(fèi)??疾旒夹g(shù)水平,應(yīng)對(duì)特殊車型或復(fù)雜問題,了解信譽(yù)口碑,通過其他車主評(píng)價(jià)或相關(guān)平臺(tái)反饋判斷服務(wù)質(zhì)量。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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