上汽通用五菱汽車的售后服務(wù)挺不錯的。

像五菱星光，里程顯示更直觀，保養(yǎng)周期調(diào)整，降低了保養(yǎng)成本還延長了保養(yǎng)周期。

五菱宏光 S 出事故后 4S 店反應(yīng)及時，讓人有安全感，其配件便宜，維修費用低。

上汽通用五菱銷售服務(wù)體系廣，網(wǎng)點達 2800 家，售后服務(wù)半徑能縮到 10 公里以內(nèi)，還培養(yǎng)超萬名新能源維修技能人才，7x24 小時在線服務(wù)隨時響應(yīng)。線上銷售平臺“菱菱邦”用戶超千萬，功能多樣。

對用戶關(guān)懷也很到位，比如雙節(jié)期間在各地設(shè)服務(wù)站，提供免費檢測和食品飲料，還定期舉辦“喜福會”。救援服務(wù)強，青藏?zé)o人區(qū) 380 公里都能救援且不額外收費。

寶駿 560 變速箱故障問題，上汽通用五菱第一時間回應(yīng)，成立專項工作組，承諾負責(zé)到底。 早在 2005 年便率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務(wù)”，這種創(chuàng)新模式受好評。

乘用車寶駿品牌建立后，踐行“可靠的伙伴”理念。連續(xù)八年組織“喜福會”活動，并在各地終端展開“寶駿樂福會”，有免費保養(yǎng)、新春禮包等。

在汽車消費大省服務(wù)用戶滿意度指數(shù)表現(xiàn)突出，還再度獲得年度售后服務(wù)用戶滿意大獎。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛完善，技術(shù)人員經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，設(shè)備先進，能快速準確診斷解決車輛問題，注重客戶反饋和滿意度，不斷改進售后服務(wù)流程和質(zhì)量。

五菱重視售后服務(wù)，全國范圍內(nèi)建立龐大完善網(wǎng)絡(luò)，偏遠地區(qū)也能找到維修網(wǎng)點，技術(shù)人員專業(yè)，堅持用原廠配件，維修流程高效便捷，有上門取送車服務(wù)和智能化維修系統(tǒng)，注重用戶關(guān)懷，特定節(jié)假日有優(yōu)惠活動，新車購買后有專人跟蹤回訪，建立完善改進與反饋機制，定期組織滿意度調(diào)查，收集意見建議并改進，與消費者保持緊密溝通。

比如有車主去售后想升級車機版本，接待熱情，廠家還免費給北方車主升級車窗電機、給電池護板，主動解決隱患故障。

總之，上汽通用五菱汽車售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）