首汽騰迪的售后保障相當(dāng)出色。

有專為會(huì)員搭建的探秘體驗(yàn)日活動(dòng)，車主能全面了解奧迪維修保養(yǎng)服務(wù)和解決日常用車問(wèn)題，不對(duì)外開(kāi)放的鈑噴車間也供車主參觀。

車身修復(fù)嚴(yán)格按一汽-大眾奧迪廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精密施工，嚴(yán)謹(jǐn)操作，恢復(fù)原車性能品質(zhì)，保證車輛其他性能不下降。

硬件設(shè)施強(qiáng)大，有 60 余個(gè)各類工位，70 多名廠家認(rèn)證技師，2500 多件專修設(shè)備，從廠房建設(shè)到技師培訓(xùn)都按德國(guó)奧迪廠家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格構(gòu)建和認(rèn)證。

針對(duì)客戶顧慮，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)建立微信直通渠道，售后為客戶建群，群內(nèi)有服務(wù)顧問(wèn)、維修技師等關(guān)鍵崗位，客戶能描述故障，技師更準(zhǔn)確判斷，提升修復(fù)率，客戶能了解維修進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，服務(wù)結(jié)束后解散群聊，不影響生活，大幅提高滿意度和透明度。

自 2005 年開(kāi)業(yè)，始終踐行“您的助理，車的管家”服務(wù)理念，提供高品質(zhì)、專業(yè)化用車服務(wù)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，滿足用戶實(shí)際需求。

還榮獲北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào)，建立完善保證體系，有效運(yùn)行，強(qiáng)化質(zhì)量保證能力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足各層次顧客需求期望。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）