如果特斯拉 app 出現(xiàn)故障，可以嘗試以下解決辦法。

如果 app 突然崩潰無(wú)法開車門，可退出并重新登錄，徹底關(guān)閉手機(jī)然后重新開機(jī)，或者刪除并重新安裝手機(jī)應(yīng)用程序。

要是 app 一直連不上，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，嘗試切換不同網(wǎng)絡(luò)，重啟路由器或設(shè)備。可能是特斯拉服務(wù)器維護(hù)或升級(jí)導(dǎo)致，那就等待維護(hù)結(jié)束，可查看官方社交媒體賬號(hào)或論壇獲取通知。

軟件故障也會(huì)造成，要確認(rèn)應(yīng)用程序是最新版本，前往應(yīng)用商店更新，清除應(yīng)用程序緩存和數(shù)據(jù)，若問題依舊存在，在特斯拉的支持頁(yè)面提交錯(cuò)誤報(bào)告。

還要注意設(shè)備兼容性問題，確保設(shè)備滿足運(yùn)行要求，操作系統(tǒng)是最新的。

若登錄時(shí)出現(xiàn)問題，比如無(wú)法登錄，要確保車輛已完成交付、手機(jī)和車輛網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通、登錄賬戶和密碼輸入正確。登錄顯示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，檢查賬號(hào)郵箱后綴、密碼的字符是否準(zhǔn)確，無(wú)法登錄可點(diǎn)擊“忘記密碼”重置。出現(xiàn)“已禁用手機(jī)訪問”，在車輛觸摸屏控制＞安全＞允許手機(jī)訪問中開啟訪問權(quán)限。

安全性頁(yè)面提示“提升車輛性能”，在手機(jī)設(shè)置＞Tesla 應(yīng)用程序＞位置選擇“始終”可消除。

在充電相關(guān)功能方面，查找充電站可在 Tesla App＞地點(diǎn)，用篩選器查找并發(fā)送到車輛；解鎖地鎖在車輛駛至超級(jí)充電站附近，在 App 中操作，解鎖后 2 分鐘內(nèi)停入；支付充電賬單在 Tesla App＞右上角頭像＞賬戶＞充電＞歷史記錄中查看和支付，還能開通免密支付或申請(qǐng)發(fā)票；定時(shí)充電和按時(shí)出發(fā)在 Tesla App＞預(yù)約中設(shè)置，但兩者無(wú)法同時(shí)開啟。

不在藍(lán)牙范圍內(nèi)，關(guān)掉藍(lán)牙再試試，有效果 。

造成特斯拉定位連不上的原因有用戶對(duì)軟件刷新太快，軟件反應(yīng)不過來(lái)；網(wǎng)絡(luò)線路故障，出現(xiàn)暫時(shí)性的延遲現(xiàn)象；刷新的頁(yè)面加載緩慢或者出現(xiàn)錯(cuò)誤。

特斯拉 wifi 搜索不到可能是信號(hào)不好，將車輛駛出網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的區(qū)域即可；軟件沒有升級(jí)，在質(zhì)保期內(nèi)可去服務(wù)中心免費(fèi)升級(jí)，車主也可自行操作，連接藍(lán)牙，開啟手機(jī) WiFi 熱點(diǎn)，讓特斯拉掃描，聯(lián)網(wǎng)后等待 5 分鐘下載新版本；DHCP 服務(wù)異常，登錄路由器管理界面，勾選啟用 DHCP 服務(wù)器，輸入地址池開始和結(jié)束地址，保存重啟路由器。

車機(jī)不支持、手機(jī)沒打開網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)較差、控制系統(tǒng)故障等也會(huì)導(dǎo)致連接問題，部分車型只支持 SIM 卡上網(wǎng)，手機(jī)沒開網(wǎng)絡(luò)無(wú)法激活熱點(diǎn)，信號(hào)差時(shí)駛離相關(guān)區(qū)域再連接，控制系統(tǒng)故障可退出并重新登錄、重啟手機(jī)、刪除并重新安裝 app。

網(wǎng)絡(luò)卡頓會(huì)導(dǎo)致蘋果手機(jī)連接特斯拉軟件時(shí)數(shù)據(jù)加載失敗，重新連接網(wǎng)絡(luò)即可。

網(wǎng)絡(luò)異常會(huì)導(dǎo)致特斯拉 app 上次查看時(shí)間一直在加載，打開電腦檢查網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試連接，正常后重新進(jìn)入。

特斯拉導(dǎo)航地圖反映慢先備份導(dǎo)航數(shù)據(jù)可以解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）