長安福特的售后服務挺好的。

有上門取送車服務，車主用微信小程序預約，專業(yè)人員按時取車保養(yǎng)，期間能查看車輛位置，還車時有相關單據，工作人員都經過專業(yè)培訓。

還有透明車間服務，車主能隨時通過手機端或店內觸摸查詢機掌握愛車維修進度，維修保養(yǎng)項目確認等流程會電話跟車主溝通，還能遠程結算費用。

投訴處理效率高，回復率達 100%，有成熟服務標準和流程，像 QualityCare 包含 12 個關鍵流程、5S 和經銷商客戶關系中心 DCRC，能提高服務水平和客戶滿意度。

暗訪發(fā)現(xiàn)兩家 4S 店檢查細致，寶辰博雅店免費檢測快，休息區(qū)服務不錯。

長安福特服務網絡廣泛，大城市和偏遠地區(qū)都能較容易找到授權服務站點，方便車主及時高效維修保養(yǎng)。

售后人員專業(yè)，技術知識和經驗豐富，能快速準確診斷解決車輛問題。而且提供多種售后服務套餐和優(yōu)惠活動，能給車主省錢。

總之，長安福特售后服務表現(xiàn)出色，能很好滿足車主需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）