如果您的特斯拉汽車需要維修，可以選擇以下幾個(gè)地方。

一是特斯拉的直營體驗(yàn)中心，目前在中國大陸已建成 30 余家，能提供專業(yè)的維修服務(wù)。

二是特斯拉的移動服務(wù) Mobile Service，能上門維修，直接到您家中或辦公室，無需您送修和取車。

您還能撥打 400-910-6786 聯(lián)系客服，或登錄官網(wǎng)查詢最近的服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式，通過 Tesla 應(yīng)用程序預(yù)約、更改或取消服務(wù)。

2021 年 12 月 18 日，特斯拉在上海浦東開設(shè)了第一家直營鈑噴中心，后續(xù)還會在全國多地陸續(xù)開設(shè)。

此外，還有虛擬服務(wù)中心、400 客戶服務(wù)等售后服務(wù)體系。虛擬技師能遠(yuǎn)程問診、登記，車主按需前往服務(wù)中心線下維修，服務(wù)中心會提前準(zhǔn)備好維修工單等，大幅縮短檢測和維修時(shí)間。

不方便到店時(shí)，就近的特斯拉中心技師會攜專業(yè)工具快速到達(dá)指定地點(diǎn)實(shí)地解決問題。

車主也能通過 400 客服或企業(yè)微信聯(lián)系工作人員，虛擬服務(wù)中心的技師會對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，實(shí)時(shí)解疑答惑，或通過 OTA 方式修復(fù)部分問題。

當(dāng)車輛遭受碰撞，一是選擇特斯拉官方售后支持，聯(lián)系客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)提供方案。二是送去當(dāng)?shù)仄嚲S修廠，但服務(wù)質(zhì)量和效率可能稍有差異。

特斯拉的檢查保養(yǎng)服務(wù)獨(dú)特，無需更換機(jī)油、燃油濾清器或火花塞，也不用檢查尾氣排放。主要關(guān)注輪胎狀況和四輪定位，鑰匙電池、空調(diào)濾芯、雨刮片等易損耗零部件的更換，以及車載系統(tǒng)更新。建議每年或每 20000 公里進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)。

日常保養(yǎng)包括清潔、補(bǔ)給和安全檢視，出車前、行車中和收車后要自己留意。一級維護(hù)由專業(yè)維修企業(yè)負(fù)責(zé)，包括日常維護(hù)作業(yè)外的清潔、潤滑、緊固等，并檢查制動、操縱等安全部件。二級維護(hù)也是專業(yè)維修企業(yè)負(fù)責(zé)，除一級維護(hù)作業(yè)外，還要檢查、調(diào)整，拆檢輪胎并換位。

在去服務(wù)中心前，如果尚未預(yù)約服務(wù)，請先通過 Tesla 應(yīng)用程序預(yù)約。前往服務(wù)中心前，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會利用遠(yuǎn)程診斷預(yù)先診斷，并訂購零件，可能先于預(yù)約時(shí)間聯(lián)系您收集補(bǔ)充信息。服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好后，您會在 Tesla 應(yīng)用程序中收到核對預(yù)估維修費(fèi)用的通知，可按步驟查看，若有疑問，預(yù)約服務(wù)時(shí)可核對。

比如上海豐翔特斯拉直營鈑噴中心，地址在上海市寶山區(qū)豐翔路 1366 號，售后服務(wù)熱線 021-61218113，24 小時(shí)服務(wù)熱線 4009100707。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）