汽車的 4S 店指的是一種集銷售、配件、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車經(jīng)銷商。

它多采用一個品牌輻射一個區(qū)域的經(jīng)銷模式，是按照汽車品牌廠商統(tǒng)一設(shè)計要求建設(shè)的。

店鋪有設(shè)備齊全且清潔的維修區(qū)域，具備現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，環(huán)境舒適。

4S 店能提供的服務(wù)很多，銷售方面只賣廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車。

配件供應(yīng)充足，能保證車輛維修和保養(yǎng)所需。售后服務(wù)包括車輛的保養(yǎng)、維修、改裝等，技術(shù)專業(yè)且深入。信息反饋能讓廠家了解消費者的需求和意見，從而改進產(chǎn)品和服務(wù)。

大部分 4S 店都和汽車廠家簽訂了購銷合同，主要利潤來自保養(yǎng)、維修、改裝、汽車配件、汽車貸款費用和保險等方面。

這種模式從歐洲傳入中國后發(fā)展迅速，因為它與廠家建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢。

4S 店作為汽車終身服務(wù)解決方案，為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術(shù)支持。

一個品牌的 4S 店在一個地區(qū)通常只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。

4S 店是消費者購車后打交道最多的地方，能為消費者帶來良好的購車和用車體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）