新車出現(xiàn)問題能要求賠償。根據(jù)相關規(guī)定，有多種情況可獲賠償。

購買新車后 7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質量問題，能選擇退貨、換貨或者修理。整車質保期內(nèi)，質量問題可免費維修或更換零部件。

若車輛質量嚴重影響安全、使用功能，能向銷售商要求退貨或換車并賠償損失。在汽車三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質量問題修理時間累計超 35 日，或同一問題累計修理超 5 次，可憑三包憑證、購車發(fā)票要求更換。

發(fā)動機、變速器等主要零部件狀況不良，經(jīng)銷單位和生產(chǎn)企業(yè)協(xié)商后無法滿足產(chǎn)品功能和使用條件，能要求維修、退貨、賠償。但主張索賠權利前要檢查評估。比如確定缺陷是否為主要部件自身原因，非人為操作失誤造成，不是單純電氣故障且無需拆解主要部件就能排除，還要判斷故障等級是否會對用戶造成潛在傷害。

嚴重安全性能故障累計修理 2 次未解決或又出新故障，發(fā)動機、變速器等同一主要零件因質量問題累計更換 2 次仍無法正常使用，轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏在購車后 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)出現(xiàn)，都能退還車款并換車。累計兩次未解決的嚴重安全故障，或發(fā)動機等連續(xù)更換兩次仍不能正常使用，或主要零部件多次更換后仍不行，或累計修理時間超 30 日，或同一質量問題累計修理超 4 次，也有權要求更換或退貨。

購車時要記錄發(fā)動機號碼，仔細閱讀審查合同細節(jié)。最新三包法規(guī)定，購車七日內(nèi)發(fā)動機等主要零部件或動力蓄電池等出現(xiàn)問題，可選擇更換或退貨，銷售者免費服務。三包有效期 60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)轉向系統(tǒng)等失效、車身開裂等可更換或退貨，銷售者也應免費服務。一般質量問題維修超五天，可要求 4S 店提供代步車或支付交通補償費用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）