新車出現(xiàn)問題想要獲得賠償，您得這么辦。

新的汽車三包法規(guī)有規(guī)定，像變速箱、發(fā)動機這類主要零部件自身不良，經(jīng)經(jīng)銷單位和廠家會診達(dá)不到產(chǎn)品功能和使用狀況，就能要求維修、退貨和賠償。

要是新車出故障，先聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆罄碣r，跟他們溝通確定方案，決定理賠金額和方式。

新車在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，零部件有質(zhì)量問題，廠家特約服務(wù)站通常會給索賠。但要是和服務(wù)站有分歧，得冷靜協(xié)商。

普通質(zhì)量問題維修超五天，可讓 4S 店提供代步車或給交通補償費用，具體參考三包法。新車故障燈亮了，去 4S 店讓維修人員讀故障碼檢查維修，新車一般在保修期，修好故障部件就行。

根據(jù)汽車三包法規(guī)，關(guān)鍵零部件出問題，經(jīng)檢查確認(rèn)不滿足要求，就能索賠。得明確故障是自身原因還是外部因素，檢查評估很重要。沒人為破壞，不是簡單電器故障，得專業(yè)判斷故障會不會有安全隱患。符合索賠條件，就向經(jīng)銷商申請，提供購車發(fā)票、維修記錄等證據(jù)，他們會處理并答復(fù)。

要注意，遇到問題及時跟經(jīng)銷商溝通并留證據(jù)。

新車有質(zhì)量問題，可按這些途徑補償：一是按三包規(guī)定，7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)能退貨、換貨或修理，整車質(zhì)保期內(nèi)可免費維修或換零部件。二是按消費者權(quán)益保護法，嚴(yán)重影響安全和使用功能，能要求退貨或換車并賠償損失。三是銷售商解決不了，通過投訴、申訴、仲裁等維權(quán)，要保存好購車合同、發(fā)票、維修記錄等證據(jù)。

相關(guān)法律規(guī)定，新車質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)或銷售方負(fù)責(zé)免費維修，每次維修超 5 日提供備用車或給交通費用，因質(zhì)量問題修理累計超 35 日或同一問題超 5 次能換車，具體賠償金額看實際情況。家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，有質(zhì)量問題憑三包憑證免費修理，60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)發(fā)動機、變速器主要零件有問題能免費換。易損耗零部件在質(zhì)保期內(nèi)有問題也能免費換。產(chǎn)品包修期內(nèi)，每次修理超 5 日提供備用車或給交通補償，一次修理不足 24 小時按 1 日計。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）