新車遇到質(zhì)量問題，您別慌，辦法有不少。

先和經(jīng)銷商協(xié)商，帶上三包憑證和購車發(fā)票，要求他們負(fù)責(zé)賠償、更換或退貨。

要是經(jīng)銷商解決不了，就打廠家投訴熱線，讓廠家介入處理，還得記好投訴方便跟進(jìn)。

這倆辦法都不行，那就向消費者協(xié)會或相關(guān)行政部門投訴，得先立案，交相關(guān)部門受理費用，然后等他們調(diào)查和調(diào)解。

再不行，還能申請仲裁或提起訴訟。

買車時得多注意。提車要細(xì)查車輛狀況，提車前別辦手續(xù)。點火前檢查檔位，停幾秒讓油泵給發(fā)動機(jī)上油?？纯窜囕v外觀有無缺陷，挨個開門瞅瞅有無下垂，檢查限位開關(guān)和異響，關(guān)門聽聽聲音。再查燈光、電器，包括各種燈和音響、雨刮器等設(shè)備。內(nèi)飾也得看，儀表臺、發(fā)動機(jī)艙都不能放過。還要上路檢查，起步松開離合器注意半聯(lián)動點，檢查避震和隔音，聽聽內(nèi)飾有無振動聲，最后洗洗車。

根據(jù)新汽車三包法，同一故障修理超 5 次能換車。三包有效期 2 年或 5 萬公里內(nèi)，修車超 35 天或同一問題修 5 次以上能換車。自銷售者開票 60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)，發(fā)動機(jī)換兩回不行能退車。嚴(yán)重安全性能故障修兩次沒解決或有新故障能換車。發(fā)動機(jī)、變速器或轉(zhuǎn)向、制動、懸架等系統(tǒng)主要零件累計換 2 次還不行能退貨。像 60 天內(nèi)或 3000 公里內(nèi)轉(zhuǎn)向、制動等系統(tǒng)故障，車身破裂、燃油泄漏，能換能退。嚴(yán)重安全性能故障修不好或有新問題能退換。發(fā)動機(jī)變速器等換兩次不行能退換。相關(guān)系統(tǒng)主要部件換兩次不行也能退換。

總之，新車三包法充分保障了咱消費者權(quán)益，咱得用起來，銷售方也得落實好規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）