車子出險(xiǎn)后要在 48 小時(shí)內(nèi)定損。按照車險(xiǎn)合同，事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向公安交管部門報(bào)案，并在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。因未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致保險(xiǎn)公司對(duì)事故的保險(xiǎn)責(zé)任或損失無(wú)法認(rèn)定的，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償事故損失。

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起 5 日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。定損通常分兩種方式。金額較小的事故，車主能自己拍照上傳照片到保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)金賠付。較大事故，保險(xiǎn)公司會(huì)派專業(yè)定損人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)車輛損失和人員傷亡情況。定損員會(huì)多角度拍照并出具定損報(bào)告，還會(huì)和車主協(xié)商賠償金額，交警也會(huì)出事故責(zé)任認(rèn)定書。

出事故分幾種情況。輕微事故且無(wú)人員傷亡，常用雙方私自協(xié)商解決，有責(zé)任一方賠償無(wú)責(zé)任一方損失，協(xié)商不成可報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司，一般全責(zé)一方通知。事故嚴(yán)重但無(wú)人員傷亡，必須報(bào)警通知保險(xiǎn)公司。有人員傷亡，要先保證受傷人員安全，撥打 120 并通知交警，然后按交警提示操作。

出現(xiàn)事故要注意：大部分車主有商業(yè)險(xiǎn)，有保險(xiǎn)公司理賠，去解決問(wèn)題就行，別暴力沖突。要留好信息，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記住對(duì)方車牌號(hào)，用手機(jī)拍現(xiàn)場(chǎng)。自己不懂就問(wèn)車險(xiǎn)專員。總之，及時(shí)報(bào)案定損，按規(guī)定流程操作，就能順利理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）