如果遇到車禍需要索賠，以下是詳細(xì)的流程。

首先，事故發(fā)生后要及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場，記錄現(xiàn)場情況并收集證據(jù)，同時(shí)盡快報(bào)警和聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

接下來，交通部門會(huì)進(jìn)行處理，包括現(xiàn)場勘查、責(zé)任認(rèn)定?，F(xiàn)場勘查時(shí)交警部門對現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后，當(dāng)事人或見證人要在現(xiàn)場圖上簽名。責(zé)任認(rèn)定方面，交警部門會(huì)根據(jù)當(dāng)事人的行為對事故所起的作用及過錯(cuò)嚴(yán)重程度確定責(zé)任。一般自勘查現(xiàn)場之日起十日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書，交通肇事逃逸的在查獲相關(guān)人員和車輛后十日內(nèi)制作。

然后，是關(guān)于賠償調(diào)解。在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果當(dāng)事人同意調(diào)解，交警部門可組織，調(diào)解次數(shù)一般不超過 2 次，調(diào)解不成填寫《調(diào)解終結(jié)書》，當(dāng)事人可向法院起訴。

在保險(xiǎn)賠償方面，發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)及時(shí)撥打報(bào)案電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案，之后協(xié)助查勘定損。索賠時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)公司提交相關(guān)單證，比如出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)單正本、駕駛證等的復(fù)印件、事故責(zé)任認(rèn)定書、全車失竊須另提供必備單證、涉及第三者責(zé)任方追償?shù)馁r案要提供訴訟受理證明和追償權(quán)利轉(zhuǎn)讓書等。保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行賠款審核，根據(jù)車險(xiǎn)合同條款等作出是否賠償及賠償多少的結(jié)論。對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通知被保險(xiǎn)人辦理領(lǐng)款手續(xù)，自與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償金額協(xié)議之日起 10 日內(nèi)履行支付賠款義務(wù)。

在訴訟方面，要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，比如起訴狀、原被告身份證明、交通事故認(rèn)定書、保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)單、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票等。確定好訴訟主體，包括原告和被告。原告主張人身損害賠償或財(cái)產(chǎn)損害賠償要根據(jù)具體情況確定適格原告，被告方面也有多種情況。還可能涉及鑒定，可自行委托、申請法院鑒定或者雙方協(xié)商選定鑒定。賠償項(xiàng)目及范圍包括醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等。醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的收款憑證等據(jù)實(shí)計(jì)算，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可參照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)確定，營養(yǎng)費(fèi)根據(jù)醫(yī)囑或司法鑒定意見確定。誤工費(fèi)根據(jù)受害人是否有固定收入等情況計(jì)算。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）