單方車禍保險(xiǎn)理賠流程主要有以下幾步。

首先要判斷事故嚴(yán)重情況和車內(nèi)人員是否受傷，有人受傷要立刻撥打 122 求救并送醫(yī)。確定無人員受傷后查看車輛受損情況，小剮蹭自行修理，大損傷需要通知保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)。

接下來就是事故報(bào)案，保留事故現(xiàn)場，不阻礙交通的前提下盡量保留好，拍照留證，馬上向保險(xiǎn)公司報(bào)案，自己在安全處等待。

然后是現(xiàn)場處理，損失小的，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場查勘并出具《查勘報(bào)告》，五千元以下的還會(huì)出具《定損報(bào)告》確定修理價(jià)格。損失大的，查勘員認(rèn)為需報(bào)交警處理，就撥打 122，交警會(huì)到現(xiàn)場調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書》。

和查勘員及交警協(xié)商完，車輛能開就自行開到指定維修廠或 4S 店維修。修車費(fèi)用需先墊付，修理完提交維修發(fā)票等單據(jù)憑證賠付。

另外，單方事故最好先報(bào)警，比如自己撞到墻、柱子、樹等，避免向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)遇到麻煩。萬一被懷疑騙保，事故責(zé)任認(rèn)定書可作證據(jù)。撞到動(dòng)物或涉及他人財(cái)物，交警能調(diào)解。

報(bào)案要在事故發(fā)生 48 小時(shí)內(nèi)，開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。提交理賠材料包括車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需責(zé)任認(rèn)定書，有人傷還要提供傷者診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

最后是領(lǐng)取賠款，修完車后被保險(xiǎn)人到定損大廳辦理手續(xù)，一般不超 7 個(gè)工作日，賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人銀行卡賬戶。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）