在東莞處理交通事故，流程如下：

發(fā)生交通事故后，車輛必須立即停車，當事人保護現(xiàn)場、搶救傷者和財產，同時立即打“122”電話報警。

公安交警部門接報后會派員趕赴現(xiàn)場，搶救傷者和財產，勘查取證，恢復交通。

如果經現(xiàn)場勘查不屬道路交通事故，會制作非道路交通事故的結論書送達當事人，讓其向人民法院提起民事訴訟；屬道路交通事故的，會立案調查。

交警部門會根據(jù)需要，對交通事故車輛、物品、尸體、當事人的生理和精神狀態(tài)及有關道路狀態(tài)進行檢驗或者鑒定。

交警部門會通知死者家屬在事故發(fā)生之日起 10 日內辦理喪葬事宜，并通知當事人及其所在單位或機動車所有人預付傷者的搶救醫(yī)療費及事故責任保證金，如不預付則暫扣車輛直至事故處理結案。

交警部門查明事故原因后，依法對事故作出責任認定。當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到責任認定書后 15 日內，向支隊交管科申請重新認定。交通事故責任認定有時限要求，輕微事故 5 日內，一般事故 15 日內，重大、特大事故 20 日內。經報上一級公安交通管理部門批準，可以分別延長 5 日、15 日、20 日。

交警部門在查明交通事故原因、認定交通事故責任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當事人和有關人員對損害賠償進行調解。對交通事故致傷的，調解從治療終結或定殘之日起；對交通事故致死的，調解從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結束之日起；對交通事故僅造成財產損失的，調解從確定損失之日起，在 30 日內調解二次，必要時可延長 15 日。經調解達成協(xié)議的，交警部門制作《道路交通事故調解書》；達不成協(xié)議的，制作《道路交通事故調解終結書》。

對于輕微交通事故，自 4 月 1 日起，凡廣東號牌機動車駕駛員在東莞發(fā)生的輕微交通事故，按要求拍攝現(xiàn)場照片后，可以不用在現(xiàn)場等待，直接采用“廣東 100”微信小程序進行處理。發(fā)生輕微事故后，當事人在微信小程序搜索“廣東 100”，進入報警界面，然后點擊“交通事故快處快賠”上報事故，按照要求填好相關信息，根據(jù)指引方位拍攝照片，上傳證件照片，填寫事故大概情況，點擊“確認無誤 立即上報”即可。

另外，從 2023 年 9 月 10 日起，市民遇輕微交通事故，可使用“交管 12123”APP 視頻快處模塊進行連線取證、撤離現(xiàn)場，實現(xiàn)輕微交通事故 5 分鐘內“全解決”。但要注意，事故視頻快處不適用于所有情況，使用時需滿足車輛有交強險且狀態(tài)正常、當事人不存在無證、酒駕、逃逸等違法行為、三車以下的“人無傷、車能動”各方無異議的輕微交通事故等條件。使用時間為每天 7 時至 19 時，且當事人手機需支持視頻對話。使用視頻快處前務必做到“車靠邊、人撤離、即報警”，避免二次事故發(fā)生！

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）