奔馳退換車的條件主要有以下這些。

一是車輛在三包有效期內(nèi)，行駛里程不超過 20000 公里。

二是車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏、動(dòng)力電池起火等嚴(yán)重安全性能故障。

三是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用。

四是在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 4 次。

五是因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障。

六是從銷售者開具購車發(fā)票 60 天內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏，可選擇換貨或退貨。

如果您的奔馳車符合上述條件，就可以向銷售者提出退換車要求。需要注意的是，要向銷售者提供相關(guān)證明材料，如購車發(fā)票、三包憑證等。銷售者應(yīng)當(dāng)自收到要求之日起 15 個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或者退貨。

要是銷售者不配合，您可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政部門投訴。要是對(duì)處理結(jié)果不滿意，還可以向人民法院提起訴訟。

在退換車過程中，要保留好購車發(fā)票、三包憑證等相關(guān)證明材料，按照銷售者的要求進(jìn)行拆檢和維修，不要私自拆卸車輛，注意車輛的使用和保養(yǎng)，避免因人為原因?qū)е鹿收?，并且與銷售者保持良好的溝通，及時(shí)了解處理進(jìn)度和結(jié)果。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）