發(fā)生事故向保險公司報案，要注意以下這些要點。

報案方式有多種，比如電話報案，撥打保險公司電話服務(wù)中心號碼；上門報案；有的公司還認(rèn)可電子郵件、傳真、微信報案、手機(jī) APP 報案等，具體得咨詢投保的公司。

申請理賠有期限限制，人壽險賠償請求權(quán) 5 年內(nèi)有效，其他險 2 年內(nèi)有效，所以要盡早報案。

投保人、被保險人或受益人，營銷員，出險人的親戚、朋友都有權(quán)報案。

報案時要說明保險單號，報案人姓名、與被保險人關(guān)系、聯(lián)系地址、電話等，還要說明出險人姓名、身份證號碼、聯(lián)系地址、電話，以及出險時間、地點、事故原因、經(jīng)過、結(jié)果等情況。

發(fā)生事故后，應(yīng)第一時間報警，拍照或錄視頻留證據(jù)后挪車。交警會綜合各種情況判定責(zé)任，一般 10 日內(nèi)出具認(rèn)定書，有異議 3 日內(nèi)可申請復(fù)議。

責(zé)任認(rèn)定后要及時通知保險公司，必須在 48 小時內(nèi)，否則可能拒賠。

保險公司會安排定損，車輛維修如果在指定修理廠，費用一般直接結(jié)算。非責(zé)任方等車修好提車，責(zé)任方支付應(yīng)承擔(dān)部分修理費后提車。自己選修理廠，先付費再拿材料去保險公司索賠。

可以電話報案、線上報案、網(wǎng)點報案，提交保險合同、身份證件、診斷證明等理賠材料。

保險公司會審核、調(diào)查，無問題后協(xié)商理賠事宜，審核通過且雙方無異議就發(fā)放保險金。

客戶可用報案號查詢案件進(jìn)展?？陬^報案會被做成筆錄，經(jīng)確認(rèn)后由報案人簽名或蓋章。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）