在青島，如果發(fā)生交通事故，處理流程分以下幾種情況。

快速理賠方面，適用范圍是每日 6 時(shí)至 20 時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)之間（涉及機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量不超過(guò) 3 輛）在道路上發(fā)生的沒(méi)有人員傷亡、僅造成車(chē)輛損失（單車(chē)損失在 5000 元及以內(nèi)），事故責(zé)任明確，機(jī)動(dòng)車(chē)可以繼續(xù)駕駛，且駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車(chē)證件齊全有效，同時(shí)均為本地車(chē)，也在本市投保了機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的交通事故。

處理流程為駕駛?cè)讼嗷ゲ轵?yàn)駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)憑證，在確保安全的原則下，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和碰撞部位進(jìn)行拍照，然后責(zé)任方電話向車(chē)輛保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案后，當(dāng)事人根據(jù)保險(xiǎn)公司或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的指引，在 48 小時(shí)內(nèi)共同前往事故地點(diǎn)附近的快賠點(diǎn)處理。

線上處理方面，適用范圍一是每天 7 時(shí)到 19 時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生僅造成車(chē)輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，當(dāng)事人能夠自行移動(dòng)車(chē)輛的，即可通過(guò)“交管 12123”APP 中的“事故快處”選項(xiàng)進(jìn)行在線處理；二是單車(chē)損失在 5000 元以下且雙方駕駛員對(duì)責(zé)任認(rèn)定無(wú)異議的事故可在 APP 上選擇自行協(xié)商流程處理，5000 元以上或雙方對(duì)事故責(zé)任意見(jiàn)不統(tǒng)一的可選擇申請(qǐng)交警在線認(rèn)定流程處理；三是事故的雙方只要有一方下載并注冊(cè)“交管 12123”APP 就可使用，需要注意注冊(cè)的手機(jī)號(hào)必須要與辦理機(jī)動(dòng)車(chē)牌照時(shí)在交警部門(mén)預(yù)留的電話一致。

處理流程為雙方當(dāng)事人可以采用自行協(xié)商方式達(dá)成協(xié)議或采用在線認(rèn)定方式申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在線定責(zé)，完成事故在線快處，并且可以通過(guò) “交管 12123”APP 或 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 查閱事故處理的電子文書(shū)。事故處理完成后，雙方當(dāng)事人可以到就近道路交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，進(jìn)行定損理賠。詳細(xì)操作步驟為登錄“交管 12123”App 后，進(jìn)入事故快處業(yè)務(wù)流程，首先通過(guò)地圖定位事故地點(diǎn)，其次告知當(dāng)事人閱讀業(yè)務(wù)須知，然后通過(guò)圖例引導(dǎo)當(dāng)事人拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，最后提醒當(dāng)事人快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。雙方當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù) APP 引導(dǎo)，需要拍攝雙方證件照片和錄入事故信息。如果雙方協(xié)商無(wú)爭(zhēng)議的，則選擇無(wú)爭(zhēng)議并簽名確認(rèn)完成事故處理。如果雙方協(xié)商有爭(zhēng)議的，則選擇有爭(zhēng)議申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在線定責(zé)。

但擁有下列情形之一的，不適用交通事故快速處理，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警：機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的；機(jī)動(dòng)車(chē)載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險(xiǎn)物品的；機(jī)動(dòng)車(chē)碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的；駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的；駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；駕駛?cè)藦氖滦＼?chē)業(yè)務(wù)或者旅客運(yùn)輸，有嚴(yán)重超過(guò)額定乘員載客，或者嚴(yán)重超過(guò)規(guī)定時(shí)速行駛嫌疑的；駕駛?cè)擞泄室庑袨榈?；駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的；駕駛?cè)松嫦永脵C(jī)動(dòng)車(chē)從事違法犯罪行為的；事故現(xiàn)場(chǎng)不具備拍攝條件的；依照有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警的其他情形。

事故發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，并在車(chē)后放置危險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)。檢查對(duì)方駕照及車(chē)輛手續(xù)，包括車(chē)牌、年檢、行駛本及交強(qiáng)險(xiǎn)等。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證，一張可以說(shuō)明事故發(fā)生地點(diǎn)的全景照片以及若干張車(chē)輛發(fā)生接觸部分的特寫(xiě)照片，最好把當(dāng)事司機(jī)與車(chē)輛的合影也拍攝下來(lái)。并在雙方就事故責(zé)任達(dá)成共識(shí)之后，將車(chē)輛移至不阻礙交通的地方。雙方致電各自投保的保險(xiǎn)公司，告知事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及損失情況，并獲取報(bào)案號(hào)。得到報(bào)案號(hào)后，就可以填寫(xiě)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)，如果沒(méi)有也可用白紙代替，但要注明事故情況、雙方信息、明確事故責(zé)任，最后由當(dāng)事人在紙上簽字即可。雙方互相確認(rèn)聯(lián)系方式，以便事后聯(lián)系進(jìn)行定損索賠。單方責(zé)任事故需到全責(zé)方保險(xiǎn)公司定損索賠，雙方同等責(zé)任事故則可到任意一方保險(xiǎn)公司定損索賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）