不在 4S 店保養(yǎng)能否享受三包服務(wù)？答案是能，但有條件。

新車只要首保在 4S 店進(jìn)行，后續(xù)保養(yǎng)不在 4S 店也可享受三包。不過，如果新車在規(guī)定里程內(nèi)沒到指定 4S 店或廠家指定維修站做首保，車子出問題，即便在質(zhì)保期內(nèi)，用戶也要支付維修費(fèi)用。

在質(zhì)保期內(nèi)，汽車正常用車時(shí)發(fā)生故障或零部件損壞，廠家會(huì)無償提供維修或更換備件服務(wù)。

汽車三包政策指“包修、包換、包退”。同一故障修理 5 次以上，累計(jì)修理時(shí)間超 35 天或同一問題累計(jì)修理超 5 次，可換車。自銷售者出具購車發(fā)票起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)更換 2 次后可退換。嚴(yán)重安全故障累計(jì)修理 2 次未消除或出現(xiàn)新故障，或轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、懸掛、前后輪軸、車身等主要部件因質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后不能正常使用，可退貨。

國家新三包政策明確，經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇保養(yǎng)企業(yè)，不能以此拒絕承擔(dān)三包責(zé)任。

但要享受三包，需注意：在非 4S 店保養(yǎng)的維修廠要有一類或二類維修資質(zhì)；要有保養(yǎng)工單和對(duì)應(yīng)時(shí)間的保養(yǎng)發(fā)票；保養(yǎng)所用零配件、機(jī)油要有正規(guī)進(jìn)貨渠道證明。

在質(zhì)保期內(nèi)，常規(guī)保養(yǎng)能在 4S 店做就在 4S 店做，因?yàn)橛行?4S 店保養(yǎng)套餐不比外面貴，甚至更劃算。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）