奔馳 csales 是梅賽德斯 - 奔馳中國（MBCL）對(duì)其授權(quán)經(jīng)銷商中的銷售顧問進(jìn)行的專業(yè)資格認(rèn)證。

經(jīng)銷商負(fù)責(zé)安排合格員工報(bào)名，MBCL 了解所有授權(quán)經(jīng)銷商員工的職位和入職日期，報(bào)名有工作年限和職位限制，其會(huì)審核報(bào)名材料，不符合要求的禁止參加考試。非授權(quán)經(jīng)銷商人員不能參加，在授權(quán)經(jīng)銷商但非銷售顧問崗位也不能參加。即使是授權(quán)經(jīng)銷商的銷售顧問，不符合條件也不能參加或通過了也不會(huì)獲得認(rèn)證。

奔馳經(jīng)銷商通常會(huì)對(duì)一次性通過 C - sales 認(rèn)證的銷售顧問予以獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)?MBCL 對(duì)經(jīng)銷商的審計(jì)要求中規(guī)定了展廳規(guī)模與 C - sales 數(shù)量的硬性關(guān)系，達(dá)不到數(shù)量的經(jīng)銷商會(huì)被扣分影響年終返利。

在汽車行業(yè)，激勵(lì)銷售人員是提高銷量的重要手段。像日系品牌中的一汽豐田，會(huì)通過積分獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)賽評(píng)比等活動(dòng)直接激勵(lì)一線銷售顧問，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括現(xiàn)金、購物卡和旅游等，還有網(wǎng)絡(luò)積分商城供兌換商品。

東風(fēng)日產(chǎn)則因經(jīng)銷商聯(lián)合反映廠家直接激勵(lì)影響自身管理，逐步減少對(duì)一線銷售顧問的直接激勵(lì)，改為通過經(jīng)銷商間接激勵(lì)，雖缺少物質(zhì)激勵(lì)，但在組織進(jìn)階式培訓(xùn)、搭建交流平臺(tái)等方面有成效，其全國性銷售精英大賽也有獨(dú)特做法。

德系品牌寶馬對(duì)一線銷售人員的直接激勵(lì)通過培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)現(xiàn)，每賣出一臺(tái)車有單車提成獎(jiǎng)勵(lì)，促銷款車型有額外獎(jiǎng)勵(lì)，還設(shè)各種獎(jiǎng)項(xiàng)，并舉辦全國性和區(qū)域性銷售冠軍競(jìng)賽，以獎(jiǎng)金或赴德國進(jìn)修激勵(lì)，也會(huì)組織新車上市培訓(xùn)。

奔馳中國區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)工作，奔馳中國的銷售渠道整合順利，新車投入力度大，比如國產(chǎn)奔馳 E 級(jí)轎車，投入是過去一款新車的三倍，還推出創(chuàng)新購車方案，未來計(jì)劃籌建統(tǒng)一銷售機(jī)構(gòu)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）