如果您大訂了問(wèn)界 M7 想退訂，可以這樣操作。

如果是通過(guò)華為商城或問(wèn)界 APP 下單，找到您的訂單點(diǎn)擊“退訂”按鈕，接著填寫(xiě)退訂申請(qǐng)表并寫(xiě)明退訂原因，然后等待審核，審核周期通常為幾日至一周不等。審核通過(guò)后會(huì)收到退訂成功的通知，支付的款項(xiàng)也會(huì)退還到您的賬戶中。

要是通過(guò)銷售顧問(wèn)下定的，及時(shí)跟銷售顧問(wèn)說(shuō)明退訂原因，由其為您提交退定金申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的身份證明和定金支付證明。退定金需要一定時(shí)間，要提前與銷售顧問(wèn)溝通好退款時(shí)間，并確保提供的退款賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

一般情況下退定金不需要支付違約金，但具體還是以簽訂的購(gòu)車合同為準(zhǔn)。

如果您在 24 小時(shí)之內(nèi)的“猶豫期”退訂，操作相對(duì)簡(jiǎn)單。登錄您的賬戶找到訂閱管理或賬戶設(shè)置選項(xiàng)，點(diǎn)擊退訂選項(xiàng)按照系統(tǒng)提示完成退訂流程就行。

但如果過(guò)了 24 小時(shí)或者自己提前鎖單之后再想退訂，5000 元的訂金可能就無(wú)法退還了，所以退訂前一定要確認(rèn)好時(shí)間和相關(guān)規(guī)定。

您還可以直接找華為商城公司所在地的 12315 電話，比如華為商城公司叫華為終端有限公司，是屬于廣東的，您查一下然后撥打，問(wèn)題就是他們違約讓退定金，如果他們沒(méi)到發(fā)貨時(shí)間想退，就說(shuō)訂車時(shí)所簽的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車協(xié)議沒(méi)有寫(xiě)明預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間，這不合規(guī)，協(xié)議不合法無(wú)效，12315 會(huì)幫您去找華為商城退款，前幾次會(huì)有門(mén)店的銷售來(lái)和您溝通，不用管他們，就找華為商城客服就行，最后門(mén)店的經(jīng)理會(huì)幫您去申請(qǐng)定金退款。

在退訂過(guò)程中，要確保車輛狀態(tài)良好沒(méi)有損壞或改裝，同時(shí)保留好相關(guān)購(gòu)車憑證和發(fā)票，一定要嚴(yán)格遵循退訂流程不要錯(cuò)過(guò)任何環(huán)節(jié)，如果遇到問(wèn)題或糾紛要及時(shí)聯(lián)系汽車品牌或相關(guān)機(jī)構(gòu)比如聯(lián)系華為客服并提供相關(guān)證明材料經(jīng)過(guò)審核后即可完成退訂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）