問界m7智駕交付困難
2024-11-04 22:25:42
作者:資訊小編
問界 M7 智駕交付困難的情況比較突出。
不少消費者反映下單后長時間提不到車,承諾的交付時間一再跳票。比如有消費者 9 月 30 日下單,承諾 4 - 6 周交車,至今未交付;還有 10 月 26 日大定的,銷售說十周提車,87 天了也沒明確交車時間。
交付順序混亂,晚定的人提車了早定的還沒輪到。
有的消費者過年前沒提到車,很焦急;有的看不到排產(chǎn)日期,很焦慮。定金不退也是個大問題。
出現(xiàn)這種情況,主要是訂單太多,每月到店車輛有限。廠家雖有提車關愛計劃,如交付延遲每天補貼 200 元,補貼總金額最高 1 萬元,但這只是安撫手段,治標不治本,產(chǎn)能問題短期內難以解決。
而且對手理想汽車有降價和送禮品等應對措施。
要解決交付困難的問題,廠家需要盡快提升產(chǎn)能,優(yōu)化生產(chǎn)流程和交付管理,增加車輛供應。同時,要加強與消費者的溝通,及時準確地告知交付進度,對于無法按時交付的情況,給出合理的補償和解決方案,重新贏得消費者的信任。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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