極氪頂配終身質(zhì)保是指在極氪汽車(chē)相關(guān)《保修保養(yǎng)手冊(cè)》規(guī)定的整車(chē)包修期滿(mǎn)后，極氪公司為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和使用的極氪汽車(chē)?yán)^續(xù)提供的質(zhì)保服務(wù)。

首任車(chē)主在正常正確使用極氪汽車(chē)，不私自改車(chē)，按時(shí)在官方店里保養(yǎng)的情況下，非易損件可享受終身免費(fèi)維修和更換。比如車(chē)開(kāi)了不同時(shí)間出現(xiàn)音響與門(mén)板共振、氛圍燈問(wèn)題、尾門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟功能失效、風(fēng)擋破裂等，只要沒(méi)拆改、沒(méi)事故或事故由極氪官方維修，都能享受質(zhì)保。

但像輪胎這類(lèi)易損件鼓包，就得自己更換。極氪 001 的電池終身質(zhì)保有要求，非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛首任車(chē)主，維修保養(yǎng)要在極氪服務(wù)中心，一年限跑 3 萬(wàn)公里，超出則失去終身質(zhì)保。

大部分電車(chē)三電質(zhì)保的一個(gè)重要條件是電池衰減超過(guò) 30%才會(huì)保修。不要私自改裝、正常保養(yǎng)即可。

極氪官方二手車(chē)業(yè)務(wù)也有出色質(zhì)保政策，針對(duì)首任車(chē)主推出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保政策，即三電終身質(zhì)保、整車(chē)質(zhì)保延至 6 年或 15 萬(wàn)公里，并可享受無(wú)憂充電、15 天退換車(chē)等品質(zhì)權(quán)益及服務(wù)。

對(duì)于極氪 001 來(lái)說(shuō)，空氣懸掛首任車(chē)主選配可享受終生質(zhì)保氣包橡膠老化也能免費(fèi)更換，減震系統(tǒng)首任車(chē)主也在終身質(zhì)保范圍內(nèi)。極氪 009 的終身質(zhì)保包括空氣懸掛和減震系統(tǒng)，但僅限首任車(chē)主，二手車(chē)主無(wú)法享受。

終身質(zhì)保并非涵蓋所有零部件，像輪胎這類(lèi)易損件一般不提供終身質(zhì)保。要想享受極氪的終身質(zhì)保，車(chē)主需正常使用車(chē)輛，不要私自改裝，按時(shí)在極氪服務(wù)中心進(jìn)行保養(yǎng)和維修。

極氪在售后方面表現(xiàn)出色，如應(yīng)對(duì)極端天氣推出六大關(guān)懷服務(wù)，包括 7*24 小時(shí)免費(fèi)道路救援、免費(fèi)檢測(cè)用車(chē)安心、快速報(bào)險(xiǎn)維修無(wú)憂、全車(chē)消毒潔凈如初、家充排查充電安心以及維修等待旅程無(wú)憂。

在質(zhì)保期內(nèi)，極氪的車(chē)主可享受 6 年或 15 萬(wàn)公里的免費(fèi)道路救援服務(wù)，其中 4 年或 10 萬(wàn)公里的道路救援不限救援距離，超出政策年限過(guò)公里數(shù)范圍，只要車(chē)輛還在質(zhì)保期內(nèi)，極氪也會(huì)提供 100 公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）