極氪下護(hù)板掉了是否免費(fèi)換得看具體情況。

如果在質(zhì)保范圍內(nèi)，通常是可以免費(fèi)更換的。要是不在質(zhì)保范圍，可能就需要自費(fèi)了。

發(fā)現(xiàn)下護(hù)板掉了，要盡快找個(gè)平坦安全的地方停車(chē)，打開(kāi)雙閃。下車(chē)初步查看，重點(diǎn)留意有無(wú)漏油、漏水等異常，地面有無(wú)油漬、水漬。

然后聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心或?qū)I(yè)維修人員說(shuō)明情況，根據(jù)建議決定是叫拖車(chē)還是緩慢行駛到維修地點(diǎn)。

到店后，售后人員會(huì)登記車(chē)架號(hào)等信息，并先做基礎(chǔ)排查，比如檢查制動(dòng)液、添加防凍液和玻璃水。重點(diǎn)是升起車(chē)輛檢查底盤(pán)，確定護(hù)板損壞的部位和程度。

如果損壞不嚴(yán)重，比如只是軟保護(hù)殼的輕微情況，可以先不維修。但要注意，要是底盤(pán)剮蹭影響到電池終身質(zhì)保，那就必須重視了。

像有些車(chē)主遇到的情況，比如過(guò)積水路段車(chē)速過(guò)快導(dǎo)致下滑板沖裂，極氪橙在 2 天內(nèi)回復(fù)可以免費(fèi)更換護(hù)板。還有在可更換配件的批次里，像車(chē)內(nèi)主駕駛位置左腳位置冷缺少出風(fēng)口，也能免費(fèi)更換。

總之，遇到極氪下護(hù)板掉的問(wèn)題，要及時(shí)處理，根據(jù)具體情況判斷是否免費(fèi)更換，確保車(chē)輛安全和正常使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）