極氪家用充電口指示燈的相關(guān)問題及解決辦法。

極氪充電紅色插頭指示燈亮可能有以下原因：

充電設(shè)備故障，本身出問題影響指示燈顯示；

充電口異常，比如損壞、松動或被污染；

充電線有連接、松動或損壞問題，導(dǎo)致電流傳輸不正常；

車輛電池過熱、電量過低等狀況；

充電保護(hù)啟動，電池管理系統(tǒng)在異常情況下限制或停止充電。

解決辦法有：

車門點(diǎn)下解鎖鍵；

按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍；

找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時(shí)針旋轉(zhuǎn)重啟電柜。

若都不行可能是充電槍死機(jī)，打 400 找客服結(jié)算訂單安排人員處理。

充電過程中遇故障提示停止充電，快充口指示燈紅色，手機(jī) APP 點(diǎn)結(jié)束充電后補(bǔ)能訂單無法結(jié)算充電槍無法解鎖拔出，先撥打極氪 400 客服，由客服結(jié)算訂單安排人員聯(lián)系再通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)解鎖，無法解決會有專員到現(xiàn)場人工重啟電樁。

極氪充電可以設(shè)置充滿多少，在充電站直流快充一般沒必要充到 100%，在車內(nèi)顯示屏或手機(jī) app 界面上左右拖動充電限值滑塊就可以進(jìn)行設(shè)定。

安裝家用充電樁，普諾得充電樁有多種選擇，可根據(jù)電表和需求安裝。

極氪 001 充電口旁按鈕是指示燈，慢充時(shí)根據(jù)不同狀態(tài)顯示不同顏色反饋充電情況，橙色閃爍代表電池包正在加溫，綠色閃爍正在充電，綠色常亮充滿電，藍(lán)色對應(yīng)對外放電和預(yù)約充電，紅色是故障提醒。

慢充口是機(jī)械按壓彈開式，快充口是電動門。

充電前可通過極氪 app 里的“愛車充電地圖”查看附近充電站信息。

慢充結(jié)束后充電槍無法拔出，可先在主駕駛開門點(diǎn)擊兩次解鎖鍵，不行就采取物理方式在左前輪的輪圈擋泥板內(nèi)上側(cè)打開卡扣后拉下插銷。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）