極氪001充電槍被拔可能由多種原因導致。

首先，車輛未解鎖會造成充電槍被拔，所以充電完成后一定要確保車輛處于解鎖狀態(tài)。

其次，如果車輛解鎖后充電槍仍無法拔出，可能是充電槍與充電樁連接不穩(wěn)定，此時應先將充電槍從充電樁上拔下然后重新連接，保證連接牢固。

另外，充電槍內(nèi)部出現(xiàn)故障也會導致無法拔出，這時要檢查充電槍有無損壞或老化的跡象，若有應聯(lián)系相關人員進行維修或更換。

對于直流充電槍，如果磁保持電子鎖未收到解鎖指令導致“鎖槍”，可以使用解鎖工具或細且堅硬的條狀物品從槍頭左側紅色按鈕插入，同時按住機械鎖向外拔出。

對于交流電樁，如果車輛本身的鎖止功能導致充電槍拔不下來，可以反復解鎖車輛，若還是不行就聯(lián)系 4S 店找到解開車端電子鎖的控制拉環(huán)，不同車輛品牌控制拉環(huán)位置不同。

需要注意的是，在不同情況下，解決方法可能有所不同。比如有車主遇到新車三天現(xiàn)全車斷電故障，工作人員表示達不到退車和換車標準，只能維修。還有車主在極氪家充電時出現(xiàn)各種充電槍拔不下來的情況，通過各種嘗試最終解決。

總之，遇到充電槍被拔或無法拔出的問題不要慌張，按照上述方法逐步排查和解決。若自己無法處理及時聯(lián)系專業(yè)維修人員，確保安全。

此外，極氪充電權益方面，2021 年 12 月 31 日之前下訂的首任非營運 YOU 版?zhèn)€人車主能夠享受每年 12000 度即每月 1000 度免費充電額度，包括極氪自建充電品牌充電樁提供的每月上限 700 度終身免費充電額度以及極氪 App 充電地圖接入的第三方充電樁每月上限 300 度的免費充電額度，第三方的 300 度免費充電權益有效期是從交付之日起的一年內(nèi)。

極氪能源還在不斷優(yōu)化和擴展其服務，今年將在北上廣深、杭州、成都等 10 座城市布局自建充電網(wǎng)絡同時接入 200 多座城市的第三方充電樁資源，站點設置合理，有很多便利措施。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）