極氪001充電機壞了是個讓人頭疼的問題。

有不少車主剛提車沒多久就遇到這狀況，比如西安的汪先生，新車三天就出問題，還有其他車主也有類似遭遇。

出現(xiàn)這種情況，主要原因是車載充電機無法充電。像汪先生提車三天充電后就全車斷電無法啟動，主駕駛車門也無法關(guān)閉，經(jīng)檢測就是車載充電機故障。還有車主提車 20 天出現(xiàn)充電故障功率減半，檢測發(fā)現(xiàn)是充電模塊和線束存在質(zhì)量問題。

那遇到這問題咋辦？首先，及時聯(lián)系客服和 4S 店，讓他們來檢測處理。像汪先生聯(lián)系客服后叫來了救援進行搭電，但沒成功，最終車輛被拖回 4S 店檢測。

其次，若檢測出是車載充電機故障，一般需要更換。但這里可能會有爭議，像汪先生認為車載充電機屬于重要零部件，要求退換車，可極氪方面不這樣認為。對于這種情況，車主們可以依據(jù)《新能源汽車三包法》來維護自己的權(quán)益。

雖然極氪 001 部分車輛的車載充電機有問題，但也不是所有車都這樣，像極氪 ZEEKR 001“超長續(xù)航雙電機 YOU 版”車內(nèi)帶有 60W PD 快充+15W 無線充表現(xiàn)較好。

廠家應(yīng)該加強品控，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少這類問題的出現(xiàn)，更好地服務(wù)車主，保障車主的權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）