極氪轉(zhuǎn)讓權(quán)益可能會(huì)產(chǎn)生多方面的影響。

首先，對(duì)于已經(jīng)“大定”的車(chē)主，如果確實(shí)喜歡極氪 001，沒(méi)必要轉(zhuǎn)讓訂單。吉利作為民族品牌值得信賴(lài)，極氪大股東變更主要是為獨(dú)立上市做準(zhǔn)備。

其次，部分大定車(chē)主存在延期交付問(wèn)題，極氪 CEO 已公開(kāi)致歉并做出承諾。對(duì)于不同配置選裝的用戶(hù)，交付時(shí)間有不同安排，選裝特定配置且延期交付的用戶(hù)有補(bǔ)償措施。

再者，關(guān)于“漲價(jià)”問(wèn)題，官方解釋并非真正漲價(jià)，而是信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的誤會(huì)，對(duì) 6 月 15 日前大定的車(chē)主無(wú)影響，但 6 月 15 日后至 7 月 31 日前大定的客戶(hù)可能無(wú)法享受 2021 年政策補(bǔ)貼。

然后，針對(duì)“減配”爭(zhēng)議，極氪汽車(chē)官方表示從未表示過(guò)某些配置是標(biāo)配或免費(fèi)，品牌宣傳方式和消費(fèi)者過(guò)高期待值共同導(dǎo)致了爭(zhēng)議。

另外，公司和個(gè)人在首任權(quán)益方面有所不同。掛公戶(hù)不影響質(zhì)保，但過(guò)戶(hù)到個(gè)人就不再享有部分權(quán)益。簽訂合同時(shí)可留備選戶(hù)主以享受質(zhì)保，過(guò)戶(hù)給法人代表可能不影響權(quán)益，但夫妻間過(guò)戶(hù)不算首任。

最后，極氪還存在私自篡改購(gòu)車(chē)協(xié)議的問(wèn)題，單方面更改訂單權(quán)益，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，引發(fā)大量投訴。這種單方面隨意調(diào)整政策的行為涉嫌違約，消費(fèi)者可主張解除合同并要求雙倍返還定金。極氪若想化解此次危機(jī)，應(yīng)遵守此前承諾，繼續(xù)執(zhí)行 2022 年下定用戶(hù)的權(quán)益，或者開(kāi)通退款渠道。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）