極氪 Z-sport 存在一些缺點(diǎn)。

比如車太寬，在立體車庫容易刮蹭。

后輪卡鉗相比前輪風(fēng)格不太統(tǒng)一。

大面積使用翻毛材質(zhì)，后期清潔困難。

門把手和方向盤 U 形裝飾質(zhì)感廉價(jià)，晴天行駛反光嚴(yán)重。

車機(jī)有時(shí)會卡頓，音樂會莫名偏音。

運(yùn)動(dòng)模式下油門有遲滯，車重和支撐原因?qū)е罗D(zhuǎn)向不如一些車型靈巧，單腔空懸對坑洼路面的處理不是很完美。

極氪品牌還面臨一些其他問題。

比如極氪 001 銷量下滑，口碑也不佳。

22 款極氪 001 座椅存在面料鼓包、塌陷問題，部分車主更換填充物后仍未解決，廠家和售后未給出有效整改方案和明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

對于老車主權(quán)益補(bǔ)償，極氪區(qū)別對待 22 款和 23 款車主，未給予 22 款車主滿意補(bǔ)償，且未正面回應(yīng)車主訴求。

車主發(fā)表的真實(shí)用車體驗(yàn)內(nèi)容在極氪 app 還會被刪除，售后體系不夠健全，服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)不及時(shí)。

面對這些問題，極氪應(yīng)積極采取措施。

對于車輛設(shè)計(jì)上的缺點(diǎn)，不斷優(yōu)化改進(jìn)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

針對座椅問題，盡快確定有效的整改方案，給出明確時(shí)間安排，及時(shí)為車主解決。

在老車主權(quán)益補(bǔ)償方面，制定公平合理的政策，滿足車主合理訴求。

加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)水平和響應(yīng)速度，積極與車主溝通，及時(shí)處理車主反饋。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）