極氪推送 3.0 無法升級，可能是以下原因：

網絡問題，車輛所處位置網絡信號差，影響數(shù)據(jù)傳輸；

車機系統(tǒng)故障，影響正常運行和數(shù)據(jù)更新；

賬號異常，登錄出現(xiàn)問題，無法獲取車輛狀態(tài)信息；

系統(tǒng)軟件未推送，廠家還未將更新軟件推送給您的極氪車輛。

針對這些，可以這樣解決：

檢查網絡，將車開到信號強的地方；

重啟車機，解決一些小故障；

退出賬號重新登錄；

若長時間未收到推送，耐心等待或聯(lián)系極氪客服咨詢。

極氪 3.0 車機系統(tǒng)升級，要保證電量大于 30%，等待車機更新日志提示，收到推送后下載軟件，可在正常開車時自動下載，也可停車后開啟“舒享模式”并設置兩小時。

下載完成后，可在手機 APP 里或車機上完成系統(tǒng)安裝，安裝過程約一小時，可查看進度。

若安裝出現(xiàn)問題，可能是網絡原因或升級失敗，可嘗試重新升級。

極氪系統(tǒng)更新如 ZEEKR OS 4.1 版本，會依據(jù)用戶大定順序及區(qū)域售后服務能力分批推送，車機系統(tǒng)會自動同步版本信息，因網絡延遲未及時同步的，車輛行駛 15 分鐘后會自動同步，開啟軟件下載。

可將極氪 App 更新至 v2.4.2 及以上版本查看下載進度。

軟件下載完成后，可在極氪 App 和車機大屏點擊立即升級或預約升級，新增了夜間升級模式，打開夜間升級開關，系統(tǒng)會在凌晨 2:00 - 5:00 自動安裝。

若遇到動力系統(tǒng)故障提示等問題，等待系統(tǒng)更新可能會得到解決。

對于極氪 app 數(shù)據(jù)無法更新，先將車輛熄火等待幾分鐘后重新啟動車輛。

若不行可嘗試長按車機系統(tǒng)的電源按鈕進行強制重啟。

還要檢查網絡連接比如切換到其他穩(wěn)定的網絡環(huán)境或者重新連接當前網絡。

退出極氪 app 賬號然后重新登錄。

啟動車輛，因為車輛處于停車狀態(tài)時可能只能顯示停車時的信息。

查看是否有新的系統(tǒng)版本可更新。

像極氪 3.0 車機系統(tǒng)的升級要保證電量充足大于 30%車輛放在信號強的地方。

嘗試重新登錄賬號或者卸載重裝 app。

對于老款車型因硬件架構無法實現(xiàn)某些新的數(shù)據(jù)更新功能目前暫時沒有有效解決辦法。

車機不推送更新時耐心等待若長時間未收到可聯(lián)系極氪客服咨詢。

有的時候需要給車輛通電或者進行遠程操作比如解鎖才能促使車輛上傳數(shù)據(jù)從而實現(xiàn) app 數(shù)據(jù)的更新。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）