極氪預(yù)訂太慢這個(gè)問題確實(shí)給不少消費(fèi)者帶來了困擾。

造成預(yù)訂慢的原因主要有：車型未通過上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的備案，比如極氪 007 在 2 月 26 日才被收錄進(jìn)上海市《新能源汽車目錄》，這導(dǎo)致在此之前無法交付。

此外，極氪方面的通知和溝通機(jī)制也存在問題，像夏先生因沒收到后續(xù)通知退群，結(jié)果極氪沒通過 App 發(fā)送提車信息。

還有就是訂單頁顯示的交付期限和實(shí)際不符，如都先生的訂單頁顯示 4-8 周內(nèi)交付，但超過 8 周仍未交車。

要解決極氪預(yù)訂慢的問題，首先極氪應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，確保車型盡快通過備案。

其次，完善通知和溝通機(jī)制，不能僅依賴微信交付群，對(duì)于重要通知應(yīng)通過多種方式確保消費(fèi)者收到，比如電子郵件、短信等。

再者，對(duì)于訂單頁顯示的交付期限，極氪應(yīng)嚴(yán)格遵守，若無法按時(shí)交付，應(yīng)提前與消費(fèi)者溝通并給出合理的解決方案。

對(duì)于消費(fèi)者來說，在預(yù)訂時(shí)要仔細(xì)閱讀購買協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，遇到問題及時(shí)與極氪方面協(xié)商，必要時(shí)可以尋求法律援助來維護(hù)自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）