極氪app屢次停止運(yùn)行可能有以下原因和解決辦法。

原因一，為了節(jié)省電量，系統(tǒng)設(shè)置了一段時(shí)間無(wú)操作就自動(dòng)退出。

解決辦法是進(jìn)入極氪app的相關(guān)設(shè)置，查找類似于“空閑至后列時(shí)間后自動(dòng)登出”的選項(xiàng)，重新選擇自動(dòng)登出的時(shí)間，延長(zhǎng)這個(gè)時(shí)間間隔，同時(shí)檢查手機(jī)的電量管理設(shè)置，確保極氪app沒(méi)有被限制后臺(tái)高耗電，將其加入一鍵加速白名單中。

原因二，可能存在軟件兼容性問(wèn)題或系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。

解決辦法是若上述方法都不行，嘗試卸載重裝極氪app。

極氪app顯示充電停止可能有以下幾種原因和對(duì)應(yīng)的解決辦法。

充電樁設(shè)置問(wèn)題，有的充電樁可能有使用時(shí)長(zhǎng)或充電量限制，解決辦法是換個(gè)充電樁試試。

手機(jī)充電管理和車內(nèi)充電上限設(shè)置，設(shè)置的充電上限可能導(dǎo)致提前停止充電，要檢查并合理調(diào)整設(shè)置。

車輛系統(tǒng)故障，不是前面原因的話可能是車輛充電系統(tǒng)本身有故障，建議留證據(jù)去 4S 店檢查。

系統(tǒng)升級(jí)時(shí)不能充電，系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中會(huì)暫時(shí)中斷充電相關(guān)控制模塊或程序，電池管理系統(tǒng)可能進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)或者系統(tǒng)升級(jí)出現(xiàn)故障，先耐心等待升級(jí)完成，若完成后仍不能充電，檢查充電接口，重啟車輛，若還不行聯(lián)系官方客服或售后。

設(shè)置充電到 90%實(shí)際到 89%就停止，可能是早就充完待機(jī)消耗了，也可能是設(shè)置的充電結(jié)束時(shí)間有影響，可以充滿 100%試試。

極氪 009 充電中斷，充電樁故障占 40%，如電源、通信、連接問(wèn)題，要檢查電源、重啟充電樁、檢查通信連接，充電線路故障占 30%，如過(guò)載、短路、接觸不良，需檢查線路負(fù)載、排除短路、清潔和固定連接點(diǎn)，充電器故障占 20%，如內(nèi)部故障、效率低、過(guò)熱，要更換故障充電器、檢查性能、降低充電速度，電池故障占 10%，如損壞、管理系統(tǒng)故障、連接問(wèn)題，得更換電池、重置管理系統(tǒng)、檢查連接狀況。

像家用充電樁達(dá)到限值后仍反復(fù)充電停止，可能是充電器過(guò)熱保護(hù)、樁沒(méi)裝好、電表電壓?jiǎn)栴}、車掉電了或者是樁有問(wèn)題，可以檢查充電設(shè)置，下次換個(gè)樁試試。

極氪app數(shù)據(jù)無(wú)法更新可能由以下原因?qū)е虏⒖蓢L試以下解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可能是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定影響了數(shù)據(jù)的傳輸和更新，解決辦法是檢查手機(jī)和車輛的網(wǎng)絡(luò)連接，確保處于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。

車機(jī)系統(tǒng)故障，車機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)異常導(dǎo)致無(wú)法正常更新數(shù)據(jù)和執(zhí)行遠(yuǎn)程控制，解決辦法是重啟車機(jī)系統(tǒng)嘗試解決故障。

賬號(hào)登錄異常，解決辦法是退出賬號(hào)重新登錄看是否能恢復(fù)正常。

軟件本身存在漏洞或故障，解決辦法是等待官方修復(fù)軟件問(wèn)題或者更新到最新版本的極氪app。

另外有的車友還通過(guò)重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)解決了問(wèn)題，重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)的操作方法是在車機(jī)系統(tǒng)中找到網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)然后選擇重啟網(wǎng)絡(luò)。

如果嘗試了以上方法仍無(wú)法解決問(wèn)題建議您及時(shí)聯(lián)系極氪客服或前往售后服務(wù)中心讓專業(yè)人員為您排查和處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）