極氪沒有收到 4.0 更新，可能有以下原因及解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)方面，不穩(wěn)定或信號差會影響更新推送，應(yīng)把車放在信號強(qiáng)的地方確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

車機(jī)系統(tǒng)若有故障或運(yùn)行不暢，可嘗試重啟，比如將車輛熄火等待幾分鐘后再啟動，或者長按電源按鈕強(qiáng)制重啟。

車機(jī)電量不足 30%無法更新，所以要保證電量充足。

系統(tǒng)推送方面，沒收到更新日志推送就耐心等待正常開車。

舒享模式設(shè)置不當(dāng)，比如下載系統(tǒng)軟件時(shí)使用舒享模式設(shè)置時(shí)間少于兩小時(shí)可能導(dǎo)致軟件未下載完成，多于兩小時(shí)又會有不必要的等待，建議設(shè)置為兩小時(shí)。

升級過程中出故障，比如 OTA 進(jìn)度條停止不動或消失，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級失敗。網(wǎng)絡(luò)問題就檢查網(wǎng)絡(luò)并重試，升級失敗就去車機(jī)上升級。

另外極氪手機(jī) app 還可能存在不更新車輛信息、不能遠(yuǎn)程控制的情況，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，正常的話仍無法解決就聯(lián)系極氪客服尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）